품질을 요구하고 있음.
-식스시그마는 고객의 요구와 경영층의 요구에 맞는 상품과 서비스의 생산 및 유통 프로세스를 지속적으로 재설계하는 방법론을 제공함.
-따라서 식스시그마는 경제환경 변화에 적극적으로 적응하여 상대적인 경쟁력을 확보하고 고객의 로열티를 획득하는 방법론임.
- Six S
식스시그마를 통한 품질혁신과 경영
1. 마이클 해리가 말하는 식스시그마
통계적 측정치(statistical measurement)로 제품과 서비스 공정의 적합성을 재는 탁월한 척도이다. 기업전략(business strategy)으로 시그마 수준을 높이는 만큼 제품의 품질이 높아지고 원가는 떨어지므로 고객 만족 달성이며, 철학(phi
금융 산업에 식스시그마를 도입 함으로서 기업은 업무 효율 향상, 고객 만족도 향상으로 인한 업무 품질의 향상을 가져올 수 있고 lead time과 process 단축이 가능하며 CTQ(Critical To Quality) 감소 및 a/s비용 감소를 통해 전체적인 비용의 감축이 가능하다. 이로 인해 금융 산업 내 기업들은 글로벌 경영 시스템
경영혁신
2-1. 식스시그마(Six-sigma)의 정의 네이버 백과사전
시그마(sigma:σ)는 원래 통계학 용어로 평균값을 중심으로 흩어진 정도, 즉 표준편차를 의미한다. 식스시그마는 이러한 시그마를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를
금융위기에 따른 GE캐피털의 위기
GE캐피털이 GE 내에서 차지하는 비중은 2007년 말 기준으로 GE젠체 이익의 55%를, 2008년 GE매출의 67%를 GE 캐피털에서 내는 정도가 되었다. GE 캐피털의 이러한 약진은 GE경영진들에게는 커다란 기쁨이었지만 고속성장의 뒷면에서 GE캐피털의 자금 조달 리스크가 확대되고 있
경영활동을 할 수 있게 함
- Senge의 정보 영역 구별
TQM의 성공요건
▷ Kelada의 5가지조건
1) 변화할 수 있는 능력을 지닌 최고경영자
2) 품질과 TQM에 대한 분명한 정의
3) TQM 도입방법을 아는 것
4) TQM을 달성할 수 있는 방법을 아는 것
5) TQM을 유지할 수 있는 방법을 아는 것
▷ Crosby의 3가지 조건
식스시그마 도입을 결정하였다.
KT는 약 6개월의 준비기간을 거쳐 식스시그마 전담조직인 품질경영실을 신설하고, 식스시그마 추진인력(GB,BB,PO,Champion)의 육성을 위한 KT 식스시그마 스쿨, 단계별 과제 진행을 지원하기 위한 시그마 넷 등의 인프라를 마련하였다. 2003년 6월 1단계를 시작으로 본격적
품질혁신을 위한 식스시그마의 발전방향
1. 식스시그마의 어제와 오늘
일본에 대한 위기의식이 식스시그마의 탄생 배경이다. 일본은 SQC 등 미국의 품질관리기법을 받아들여 경영활동에 전격 반영한 결과 세계적인 경쟁력을 확보(1950-1980년대)하였다. 전후 부흥기 일본기업들은 통계적 기법의 중요