1. 조울증의 정의
조울증이라는 병명은 조증 혹은 경조증과 우울증이 동반된 기분장애를 말하며, 진단 시에는 양극성 장애라고 합니다. 일반적으로 조증이란 의기양양한 기분을 특징으로 하며, 행복감에 차 있고 평소와 달리 기분이 좋으며, 즐겁고, 고양된 상태를 말합니다. 환자를 잘 모르는 사람
조직은 자연스레 남들보다 한 차원 높은 경쟁력을 갖게 되고 그러한 경쟁력은 행복한 선순환 속으로 그들을 안내한다. 고객에 대한 열정과 헌신의 습관이야 말로 앞서간 회사들, 성공한 회사들이 갖고 있는 ‘보이지 않는 힘’이다. 그러나 너무도 많은 조직들이 ‘명사형 목표’만 두고 실제로 고객을
□ 10년 후 존재할 수 있는 기업 (게리하멜)
어떤 사람들은 개념적 및 전략적 사고에 능하고 또 어떤 사람들은 그것이 부족해서 배우지 않으면 안된다. 우리들은 종종 분석적인 사고(analytical thinking)를 개념적인 사고(conceptual thinking)로 착각하지만 나는 종종 대단히 분석적이지만 개념화 능력은 떨어
서비스산업이 발전함에 따라 서비스 품질의 관리가 중요한 문제로 부각되고 있다. 이에 서비스 기업들은 서비스품질 관리의 일환으로 그들의 종업원의 관리의 필요성을 지각하고 있다. 눈에 보이지 않는 서비스를 제공함에 있어 고객이 그 기업에 대해 가장 중요하게 인식하는 순간은 종업원이 고객과
정신보건과 자원봉사
정신보건은 매우 포괄적인 개념으로 사회의 모든 구성원의 정신건강증진을 목표로 한다. 정신보건에서는 일차적으로 정신질환으로 고통 받고 있는 정신장애인에 대한 치료 및 재활을 시작으로 일반인의 정신건강을 위한 예방까지 포괄적으로 다루어야 할 것이다. 그동안 우리
3) 집중화(forcus) 전략
원가집중화 : 세분시장에서 원가우위 추구
차별적 집중화 : 구매자의 특별한 욕구 만족
=>본원적 전략의 기본 목표는 경쟁우위를 획득하는 것이며, 경쟁우위를 달성하기 위해서는 얻고자 하는 경쟁우위의 유형과 전략적 표적(목표시장)의 범위 규정 필수
18. 포터의 가치사슬 모
(2) 서비스의 특성
서비스의 특성은 무엇일까? 서비스의 특성에 대해 알아보고자 한다.
우선 서비스는 형체가 없고 서비스는 볼 수 없으며 만질 수도 없다. 그렇기 때문에 고객은 구매 전에 서비스의 효용을 정확히 알 수 없다. 단지 여러 가지 정황으로 미루어 효용을 추측할 수 있을 뿐이
Ⅲ. 스티브 잡스는 누구인가..
A. 왜 스티브잡스?
2004년 7월 31일, 월스트리트에 애플컴퓨터의 CEO, 스티브 잡스가 췌장암에 걸려 입원했다는 소식이 전해지자, 8월 2일 오전 애플컴퓨터의 주가가 2% 떨어졌다.
그는 병원 침대에 누워, 팀 쿡 부사장에게 일 단위로 업무를 지시하겠다고 했지만, 90년대
조직의 장기적인 성공과 정착을 위해, 프로젝트의 진행 과정 중 가장 우선 하였던 것은 직원들간의 화합이며, 나아가 호텔기업의 건전한 사회적 이미지 획득을 위한 방안으로까지 연장하여 프로젝트 수행을 하였습니다. 또한, 저희의 프로그램은 단기적 프로그램, One +One=One :신입사원 교육 프로그램과
병원에 있는 소아과 전문가와 함께 파트너십을 맺어 클리닉을 운영하고 있다. 그들은 목욕, 마사지, 명상 시간을 포함해 아이들이 잠을 더 잘 자도록 돕는 3가지 스텝을 발전시켰다. 그리고나서 J&J는 그 routine을 보완하기 위해 제품을 런칭했다.
Overburdened and Overwhelmed
Considering how often the issue of time̵