소비자행동의 영향 요인
I. 소비자행동의 개인적 영향 요인
1. 모티베이션
인간행동은 반드시 원인이나 이유가 있다. 한 개인이 특정한 상황에서 어떠한 행동을 하는 이유는 다양한 동기(motives)로 추리되며, 이러한 동기들이 활성화되는 과정을 모티베이션(motivation) 또는 동기부여라고 한다.
소비
소비자행동의 영향 요인
I. 소비자행동의 개인적 영향 요인
1. 모티베이션
인간행동은 반드시 원인이나 이유가 있다. 한 개인이 특정한 상황에서 어떠한 행동을 하는 이유는 다양한 동기(motives)로 추리되며, 이러한 동기들이 활성화되는 과정을 모티베이션(motivation) 또는 동기부여라고 한다.
소비
곧 대기업도 같이 죽는 것으로 나타날 것이다. 그것을 아직도 대기업은 인식하지 못하고 무차별적인 사세확장에 열을 올리고 있다. 이 장에서는 기업의 비윤리적인 행동에 관한 실제사례-기업형슈퍼마켓(SSM)-와 그에 대한 소비자의 실제 반응을 수집하여 정리하고 분석하여 시사점을 도출하기로 하자.
행동을 요약하면,
• 제품뿐만 아니라 포장 패키지를 포함한 이미지까지 보려고 한다.
• '럭셔리한 선물', '디자인 초콜렛'등 추상적으로 상품의 이미지를 연상 시키는 표현에 시선이 오래 머물렀다.
여성들이 쇼핑몰을 방문했을 때는 이미 어느 정도의 구체적인 이미지와 브랜드('특정
소비자 중심의 시장구조는 단순히 공급의 초과만이 아니라 다양한 형태의 동일업종에서 경쟁업체의 다수 출현에도 그 원인이 있다고 할 수 있다. 이러한 형태의 소비자 시장에서의 새롭고 효율적인 마케팅 활동을 효율적으로 수행하기 위해서는 자연스럽게 소비자 행동의 원리에 관심을 가지게 되며
소비자를 겁줘서 제품을 구매하게 하는 '두려움을 이용한 어필'을 사용하는 광고는 자아방어적 태도를 유발.
3. 태도는 소비자의 지식을 통합한다.
�태도는 시장에 나와 있는 소비재들에 대한 준비된 정보의 저장고.
� 사실, 정보에 대한 평가, 정보의 의미에 대한 해석, 미래 행동에 대한
소비자 행동은 최종 소비자, 즉 개인적 소비를 목적으로 제품과 서비스를 구매하는 개인과 가정의 구매행동을 말한다. 소비자행동을 이해하기 위해서는 소비자의 구매 의사결정 과정이 어떻게 이루어지는지 그리고 구매결정에 영향을 미치는 요인들은 무엇인지를 알아야 한다.
. 구매 의사 결정 과
행동 여부나 어떤 행동을 해야 할지 모를 때 특히나 더 두드러진다.
이러한 사실과 관련이 되는 소비자행동(consumers behavior, 消費者行動) 이론은 1960년대 이후 전개된 소비자 행동론(行動論)에서의 모델 또는 가설(假說)이다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문
소비자가 한 상표에 대해 친숙하고, 그 상표와 관련하여 긍정적이고,
강력하면서, 독특한 연상을 가지고 있을 때
2) 상표자산 활용전략
: 상표 확장 전략
☞ 기존의 성공적인 상표명을 다른 제품군의 신제품에 이용하는 것
● 상표 확장 전략의 성공조건 : 원상표의 소비자인지도