브랜드에 비해 뒤떨어지는 결과가 초래되고 있다. 이는 앞으로의 제과 시장의 지속적인 성장으로 인해 발생하는 추가 수요를 예상했을 때, 높은 브랜드자산을 확보하고 있는 해외 제과, 음료 업체의 점유율은 더욱 증가될 것으로 예측된다. 기업의 성과를 좌우하는 것은 브랜드자산의 확보이며 이는 기
Ⅰ. 서론
감각은 의식의 과정이 진행되기도 전에 우리의 사고를 좌우하기 때문에 소비자 의사결정은 감각에서 시작된다고 최근 과학연구들은 발표하고 있다. 특히, 점포 내 감각적 요소를 활용한 감각적 체험은 그 효과성이 입증되고 있는데, 예를 들면 향기와 편안한 분위기를 제공하는 스타벅스의
Ⅰ. 서론
방문객의 소득과 국내선 항공이용 빈도에 관한 교차분석 결과는 방문객의 소득과 국내선 항공이용 빈도와는 매우 유의적인 관계(p= 0.000)를 나타내고 있다.
국내선 항공이용 빈도가 1회인 경우 월평균 가계소득이 200만원 이하인 집단이 52명(41.6%)으로 가장 높게 나타났으며 2회인 경우는 월평
과거의 애플이 성공적인 국제경영전략을 수행할 수 있었던 요인에는
앞서 발표한대로 디자인경영, 제품차별화, 고객충성도 그리고
하이엔드제품으로 무장한 선택과집중의 가격전략과
스티브잡스 1인체제하에서의 혁신 그리고 기술개발로인한 특허를 꼽을 수 있다.
하지만 현재의 위치에서 더 나
애플은 버림으로써 단순함을 추구하였다. 단순한 인터페이스와 디자인은 애플제품을 상징하는 아이콘이다. 애플은 수많은 기능보다는 단순한 제품을 지향하였다. 단순함을 유지하기 위해 iMac에 FDD를 포기하고 CD-ROM만을 탑재하였다. 단순함으로 사용의 편의성을 증대시켰고, 생산단가 절감과 고객 기
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I. 브랜드 자산(Brand Equity)
브랜드 자산이란?
브랜드(제품, 서비스 및 비즈니스)에 대해 소비자 또는 소비자군의
인식에 차별화된 의미와 이미지를 만들고 심어주는 행위
David Aaker – 브랜드가 가지는 네임, 심벌 그리고 그 브랜드 자체가 가지는 자산과 부채를 모두 의미
Kevin Keller - 소
태도적인 대응은 매우 중요하다고 주장하였다. 또한 Bitner, Booms, and Tetrault(1990)는 서비스품질은 종업원의 태도와 행동에 따라 많은 부분이 결정된다는 것을 발견하였다. Schneider(1980)는 직무의 모호함(ambiguity), 또는 직무역할에서의 갈등(role conflict)의 경험은 고객과 접촉하는 종업원의 직무만족을 감소시
Ⅰ. 채널브랜드자산(채널상표자산)
채널 브랜드의 핵심적 구성요소로 상정된 6개의 요소들은 병렬관계에 있는 것이 아니라 상호인과관계를 갖는다고 할 수 있다. 몇몇 연구들이 바로 이러한 상관관계에 주목하고 있는데, Aaker(1991)는 브랜드 자산의 구성요인들이 서로 인과관계가 있음을 시사하면서,
Ⅰ. 의류제품의 브랜드자산(상표자산)
상표 자산을 재정적 동기에 의해 기업의 관점에서 실제로 측정한 객관적 수치를 비교하여 보면, 다른 산업 분야에 비해 의류제품의 상표 자산이 매우 높음을 알 수 있다. 다음은 Simon과 Sullivan(1993)이 주식을 이용하여 상표 자산을 평가하는 기법을 사용하여 638개
Ⅰ. 서론
브랜드 체계 구축을 위한 출발점은 효율적인 시장세분화에 있다. 시장 영역을 빠짐없이 반영하는 시장세분화는 성공적 브랜드 체계 구축의 관건이라 할 수 있다. 시장 세분화는 일반적으로 한 가지 기준에 의해서만 이루어지는 것이 아라 여러 기준이 복합적으로 작용하는 다면적, 다차원적