감정은 emotion, feeling, sentiment 등으로 표현하고 있다. 소지자 행동론과 심리학에서 감정, 정서, 느낌 등은 널리 사용되는 용어로써 각각의 개념들은 연구자마다 다르게 정의하기도 하지만 이러한 개념들은 상호 교환적으로 혼용하여 사용하기도 한다. 감정조절이란 감정이 발생하는 과정을 변경하기 위
감정조절을 위한 노력을 노동의 일환으로 인식하고 항공사 종업원들을 대상으로 한 경험연구를 통해 감정표현의 규칙이 존재함을 발견하였다. 그리고 감정관리가 직무수행을 통해 조절될 수 있음에 주목하면서 감정노동(emotional labor)이라는 새로운 개념을 제시하였다. 감정노동에 대한 개념을 살펴보
못하면 학교 생활에 지장을 받게 되고, 어른의 경우 자신의 감정을 제대로 조절하지 못하거나 상황에 맞게 적절히 표현하지 못하는 경우 이혼하는 사례가 더 많다는 것이다. 인간관계가 원만하고 생산적이며 창의적인 생활을 해 나가면 지능 못지않게 감성 능력이 최대한 개발되어진다고 한다.
조절의 두 개념을 설명한 삽화로 시작하려한다. 또한 이 설명은 문맥적으로는 가능한 부적응의 행동으로 이끌어 내는 것이지만 방어적인 요소에 의해 조절될 수 있다.
6살 Samuel은 그의 엄마와 어린 여동생 Jessie와 도시의 황폐한 곳의 방두개의 아파트에 살고 있다. 폭력적인 행동, 마약 거래와 그들
감정을 발생시킬 수 있는 능력; 그리고 정서적․지능적 성장을 도모하기 위하여 정서를 조절하는 능력 등을 포함한다(Salovey & Mayer, 1995). Goleman(1995)은 Gardner(1987)의 대인관계 지능을 기초로 Salovey가 만든 5개 영역의 감성지능을 응용하여 자신의 감성 알기(knowing one's emotion), 감성조절하기(managing emotion),