종업원의 보수 향상 등에 사용할 수 있게 된다. 또한 이러한 고객충성도 중심에 역점을 둔 경영을 계속할 경우 기업의 재정적 능력은 더욱 커지게 된다.
2-2. 기업이 충성도가 높은 소비자들을 분석해야 할 이유
1) 주요고객층의 욕구를 더 잘 이해하고 보다 적합한 마케팅 전략을 개발할 수 있음.
문화산업이 21세기의 대표적인 산업으로 떠오르고 있다. 휴식의 여가활동으로부터 재미를 찾는 여가활동으로 사람들의 인식이 변화하고 있는 것과 때를 맞추어 정보통신기술을 바탕으로 한 지식기반경제로의 이행과 경제활동의 글로벌화, 지적재산권의 보호 강화 등으로 인하여 지식창조형 산업인 문
월마트는 세계 1위인 대형할인점으로서, 그 운영에 관한 글로벌 차원의 학습효과와 경험효과는 국내 다른 경쟁사에 비해 오히려 우위에 있을 것이다. 그럼에도 불구하고 한국 시장의 특수성을 간과함으로써 결과적인 실패를 가져왔다. 구체적으로는, 위에서 이야기 하였듯 우선 국내 상거래 관행과 교
3.3.2 항공서비스 구성요소
항공서비스는 학자들에 따라 약간의 차이를 보이고 있지만 대부분 인적 서비스, 물적 서비스, 운항 서비스, 예약 서비스, 발권 서비스, 기내서비스 등으로 분류하고 있다.
학자별로 살펴보면 박은식 박은식(2005), “항공사의 서비스 요인과 요금이 애호 도에 미치는 영향
사례
1. 회사 연혁
<표2 - 트랙스타 연혁>
1997년 1월
㈜트렉스타 유통법인 설립
1997년 7월
한국 우수수출상품 선정 및 한국 무역협회장상 수상
1997년 12월
레저타임(Leisure Time), 제 2브랜드 탄생
1998년 12월
부산산업대상 기술부문상 수상
1999년 11월
국제통상 진흥인 대상 수상(한국 무역학