정도가 크다.
이들을 만족시키기 위해서는 계속 새로운 아이디어로 새로운 즐거움을 제공하고 지속적인 서비스 개발로 고객 감동을 이끌어내야 한다.
따라서 '새로운 아이디어, 서비스 창조'라는 측면에서 KMS가 기업에 미치는 영향 클 것이라 생각하여 KMS의 사례로 테마파크를 선정하게 되었다.
지식인’이 너무 드물었기 때문이다. 필요한 분야 의 전문적인 지식을 갖춘 사람이 적었을 뿐만 아니라, 국제적인 정치·경제 흐름을 정확히 파악하고 처방을 내릴 수 있는 지식인 도 부족했다. 또 문제점과 그 원인이 무엇인지 알려 주어도 그것을 올바로 이해하고 적절한 조치를 취할 수 있는 판단력
지식관리시스템(KMS) 또한 배웠는데, 지식관리시스템이란 간단히 말해 기업이 전략적 우위를 얻을 수 있도록 지식의 획득, 저장, 분배, 그리고 적용과 관련된 프로세스를 관리하며, 운영관리층, 중간관리층, 최고경영자 간의 지식적인 공유와 통합을 꾀하는 시스템이다.
산업화 시대를 넘어선 정보화
지식경영의 유형적 접근 및 한국형 모델 설계에서 논의의 큰 바탕이 될 것이다. 이를 바탕으로 유형화 한 지식경영의 형태에는 ‘인적 네트워크 중심 형’, ‘시스템 중심 형’, ‘web2.0 형’ 등을 들 수 있다.
II. 현상진단
(1) 지식경영 기법 도입의 확산과 실패 양상
지식정보화 사회에서는 국가,