연구 및 영향연구 사례가 있어 간단히 설명하고자 한다.
손기봉(2001)은 마일리지프로그램 효과에 관한연구를 통하여 마일리지프로그램 형성은 장기적으로 고객태도를 이끌어 낼 수 있다는 연구를 하였으며, 문태현(2004)은 전자상거래의 과다한 가격할인 등이 소비자 구매의도에 미치는영향을 조
연구를 강화하여 초기에는 공급선 확보, 파트너 물색, 패션 흐름 파악, 경쟁자 동향 파악, 새로운 업태 발견 등에 집중하고 기반이 어느 정도 강화되면 해외진출 거점을 선정하여 어떤 업태로, 어떤 방향으로, 누구와, 언제 들어갈 것인지에 대해 미리 전략을 수립하여야 한다. 실제 해외 진출에 대한 신
고객과의 일대일 관계를 강화하도록 하는 경영방침을 갖게 되었다고 할 수 있다.
데이터 베이스 마케팅은 고객과의 일대일 접촉을 통한 개별적 욕구파악과 이러한 욕구의 만족을 그 첫번째 특징으로 한다. 즉 잠재고객이나 기존고객의 DRRN를 데이터베이스를 통해 식별될 수 있으며, 개개인에 가장
고객의 요구가 무엇인지를 관철 시키는 가운데 서비스의 질을 향상시키기 위해 예약 발권, 정시운항 및 도착, 기내서비스 질적 변화, 고객 편의 시설개선, 상용우 대제도의 정비 등 고객들에 대한 마케팅 노력을 강화하고 있다.
2. 연구의 목적
지구촌 시대를 맞아 세계는 하나의 생활권
연구들은 “시장점유율과 이익의 관계가 진정한 인과관계냐 아니면 단순한 상호연관성이냐”하는 문제에 있어 후자 쪽을 지지하면서 시장점유율 만능 철학에 의문을 제기하고 있다.
* PIMS(profit impact of marketing strategy, 시장전략 이익효과) - 여러 사업경험을 활용하여 수익성에 영향을 미치는 요소들