대한소비자의 행동패턴 파악
-렌트카 이용 시의 문제점과 해결노력에 대한평가: 서류작업과정, 렌트 과정 등의 불편사항 표현시 해결여부 ,종업원의 해결노력
-재이용 의사
-개선사항에 대한소비자의 의견 등으로 구성되었다.
이 설문지를 통해서 엔터프라이즈사는 고객의 전반적인 평가에 대
본 레포트는 게임산업에 대한 동향과 특징 등을 짚어 보고 게임산업이 가장 발달한 일본의 게임과 컨텐츠 산업에 대해 알아 보겠다. 그리고 마지막으로 우리나라의 일본시장 진출 방안을 모색해보고자 한다. 조사방법은 신문, 관련잡지 및 인터넷 정보 등을 참고자료로 활용하여 분석을 시도하였다.
21세기 문화콘텐츠 경재의 시대에 서비스는 제조업의 경쟁력강화를 위한요소로서 뿐만 아니라 독립된 산업부문으로서 세계경제의 핵심이 되고 있다. 이러한 서비스 산업의 확대와 함께 기업들의 고객만족에 대한 무한한 관심은 오늘날 기업환경의 가장 큰 조류라고 할 수 있다. 이에 따라 기업들은 고
그때 그는 기억했다. 그달 초에 케빈은 충돌사고를 당했다. 다행스럽게도 그와 다른 차의 운전자 누구도 다치지 않았다. 하지만 두 자동차 모두 상당한 피해를 입어야 했다. 실제로 그는 그의 차를 운전하지 못했다. 그가 경찰이 오기를 기다리는 동안, 그는 그의 자동차 보험회사에 전화를 걸었다. 그