이론이란 조직 체계 속에서 조직의 구성원으로서, 조직이 제공하는 물자와 용역의 접수자로서, 또 조직에 영향을 주기도 하고, 조직으로부터 영향을 받기도 하는 행동의 주도자로서 어떻게 그리고 왜 그와 같은 행위를 하고 있는 가를 밝힐 수 있는 지식과 정보체계를 말한다.
I. 고전이론
(1) 과학
과학적 관리론은 인간의 존엄성을 무시하고 인간을 기계 및 직무체계에 적응하는 합리적 인간을 전제로 비인간적, 기계적 도구관 등의 현상을 초래하였으나, 이에 대한 비판적 입장에서 등장하였다. 메이요(Mayo)와 그의 동료들이 호손실험을 통하여 제시한 인간관계론은 고전적 조건이론을 반박하여
론의 연구에 있어서는 인간적 요인을 크게 강조한다. 고전적 이론들이 주로 구조와 직무에 역점을 두는데 반하여, 행태론자들은 현실조직 내에서 움직이는 인간에 관심을 기울인다. 이러한 점에서 행태론적 조직이론은 과학적 관리론의 기계론적 인간관에 대항하여 나타난 인간관계론을 이어받아 더
인간은 상호공존 관계에 있으며 조직의 연구에 있어서 인간의 행동에 관한 연구가 가장 중요한 과제로 등장하게 되었다. 즉, 인간관계론은 구성원의 비공식적인 관계, 상호작용, 사교적 작업조건, 조직의 조화를 강조하는 행정이론이다. 또한, 사회복지행정의 특성에서 휴먼서비스를 강조한다는 측면
이론들이 존재한다. 그러나 대부분의 문헌들은 복지행정을 보다 일반적인 조직이론이 적용되어야 하는 실천분야로서 다루고 있다. 이러한 조직이론에는 다양한 이론들이 있지만, 여기에서는 ① 과학적 관리론, ② 인간관계론, ③ 행동과학이론, ?관료이론 ⑤ 의사결정이이론 등에 대하여 살펴보고, 끝