광고는 소비자에게 인지적 측면에서 정보를 전달함은 물론 감정적 측면에서도 영향을 미치고 이렇게 형성된 소비자의 감정은 상표에 대한태도를 형성한다. 감정이란 개인이 정신, 의식적 차원의 경험에 의해 주관적으로 느끼는 정신상태로 정서와 느낌을 총괄하는 개념이다.
저관여 제품은 물론 고
태도과정은 기억과정과 상호작용을 하며 병행되는 것으로, 이 단계에서는 이미 지각과정에서 의미 있는 정보가 될 때까지 처리된 광고메시지를 의식적으로 평가·반응하여 광고 또는 브랜드에 대한태도를 형성해 가게 된다.
마지막 행동과정은 소비자가 제품을 구입 시 문제를 발견하는 것부터 구매
기업측에 보낼 수 있게 되었다.
?대량맞춤(mass customization): 대형 세분시장(larege segements)에 맞춤식 제품(customized products)을 제공할 수 있는 마케팅 관리자의 능력.
고객 주문대로 '맞춤생산' 시대
미국의 델(Dell) 컴퓨터는 지난 96년부터 인터넷 사이트를 통해 직접 PC를 팔고 있다. 고객은 웹 사이트에서 원
광고주에게 있어서 또 하나의 광고 메시지 전달 수단의 출현을 의미한다. 온라인 미디어는 다른 매체에 비해 우월한 특성을 많이 가지고 있기 때문에 광고 수요 역시 크게 급증하고 있으며, 이는 다시 미디어의 성장을 촉진하고 있다. 이두희 「인터넷 마케팅」, (서울 : 청아 출판사, 2000) p.25
컴퓨터
있기 때문에 때로는 잘못 이용되거나 또는 의식적으로 악용되어 인류사회에 커다란 해악을 초래하는 경우가 있다.
그 역기능은 사이비 종교, 상업주의자, 여론의 조작 등 광범위하다. 이러한 나쁜 목적으로 사용할 경우를 대비하여 우리는 설득 커뮤니케이션에 관한 지식으로 무장할 필요가 있다.