성과평가항목을 잘 설정하면 기업의 목표가 보다 효과적으로 달성될 수 있을 것이다. 그러나 일반기업에서 평가는 미래를 예측하고 이에 대비하기 위한 목적보다는 과거에 행한 의사결정과 행동의 결과를 평가하는 것에 머물러 왔다.
전통적으로 많은 서구의 기업들은 성과측정시스템 상에서 성과를
특허청 사례를 통한 BSC(균형성과표)의 이해
<성과측정과 BSC>
1. 성과측정
■ 성과측정의 중요성
- 성과측정시스템 없이는 개선할 수 없다.
■ 성과측정을 위한 재무지표
- 오랫동안 성과측정을 재무지표에 의존
- 관리회계는 오랜 발전의 결과, 객관적이고 잘 정비된 성과측정 정보를 제공해 왔
성과평가지표의 개발이 요구되고 있다. 기존의 성과평가 시스템은 지나치게 재무적 성과에 치우쳐 새로운 환경에 적합하지 않다는 비판을 지속적으로 받아 왔다. 1990년대에 들어와 Kaplan과 Norton은 10여 개의 우량기업들의 성과평가실무를 조사하여 이를 토대로 새로운 성과평가 시스템인 균형성과표(BSC
측정지표가 성과에 미치는 영향에 대해 잘 인식하고 있으나 측정 수단을 전략의 필수적인 요소로 인정하는 경우는 드물다. 효과적인 성과측정 시스템은 경영 프로세스의 필수 불가결한 구성요소이어야 한다. 균형성과표(BSC)는 경영자들에게 기업의 전략적인 목표를 일관된 성과측정지표들로 전환시킬