Ⅰ. 브룸 기대이론의 의미와 가정
기대란 특정 행위에 특정 결과가 나오리라는 가능성이다. 인간의 본능이론을 거부하고 개인은 사고와 이성을 지닌 존재로서 현재와 미래행위에 대한 의식적 선택을 한다고 가정했다. 직무수행을 통해서 장차 개인이 바라는 좋은 결과를 얻을 수 있다고 지각하는 주
모형과 기대모형
인간의 동기부여에 관한 이론은 매우 다양하지만 사람이 하급의 동물적 욕구보다는 고급의 인간적 욕구의 충족으로 나아간다는 성장이론 내지 욕구충족모형인 욕구이론이 주로 연구되고 있다. 또한 욕구이론을 바탕으로 하면서 욕구충족과 동기유발 사이에 기대의 요인이 크게 작
모형으로는 기대성과불일치모형과 공평성 이론을 들 수 있으며 다음에서 설명하기로 한다.
(1) 기대-성과 불일치모형 (Expectancy- Performance Disconfirmation Model)
Oliver 가 제안한 기대성과 불일치 모형은 소비자의 만족 불만족 을 결정하는 모형 중 가장 넓게 받아들여지고 있는 모형이며 Oliver 는 1)일치/불