유통업체 최고경영자를 대상으로 한 한국수퍼체인협회의 98년 말 조사에서 조사대상자의 절대다수인 62%가 21세기에 가장 유망한 업태로 할인점을 지목하고 있다.
2)할인점 업체의 성장 전망과 근거
할인점의 성장은 아래 네 가지 사회, 경제적 배경을 고려해 볼 때 향후 10년 이상 계속적인 성장세를
기업의 위협 없 음
대체재의 위협 할인점, 홈쇼핑, SSM
공급자의 교섭력 미약함
구매자의 교섭력 소비자
(3) 유통 산업 수명 주기상의 위치
(4) 경쟁사분석
- 국내 백화점 업계의 상위 2사를 중심으로 강점과 약점을 평가하고 현재의 전략을 분석함으로써 미래의 전략을 예측
분석 도구
질의 및분석 도구, 보고서 작성 도구, 의사 결정 시스템, 온라인 분석처리, 데이터 자동 분석 처리 등이 가능한 도구이다.
(4) DBM 전략 실행
고객 활성화 전략, 고객 애호 전략, 고객 관계유지 전략, 신규 고객 확보 전략 등을 실행
최초의 구축 목적이 한국형 CRM을 목적으로 하였고 우
개선 필요 시점
OPPORTUNITY THREAT
소비형태의 양극화
고가품 수요증대
경쟁력 있는 2,30대 소비자 급증
명품선호 현상 할인점의 성장
타 백화점의 고급화 전략
삼성, LG등의 유통사업 강화
4,50대 소비자 감소
조직관리
차원의
착안점
유통업의 특성상 매출 및 영업이 중요한
이슈이지만
전략 등은 곧바로 해당업체에 영향을 미치게 된다. 경쟁업체의 신규 출점은 상권의 고객집객력을 향상시켜 영업실적의 개선을 가져올 수 있지만, 한편으로는 상권분할이나 경쟁업체로의 고객이탈로 인한 부정적인 영향을 가져올 수도 있다.
4) 현금산업 상품판매는 주로 신용카드 결제와 현금