조직커뮤니케이션의 개념
조직커뮤니케이션이란 조직속에서의 커뮤니케이션을 가리키는 말로써 비단 협의의 의사소통 즉 정보적 수단 및 설득적 수단 그리고 비언어적 수단을 통한 것뿐만 아니라 광의의 인간관계까지를 포함하여 조직내 구성원간의 공감대의 형성을 위하여 노력하는 제반 의미
커뮤니케이션은 개인과 집단 또는 조직에 정보를 전달해 주는 기능을 함으로써 커뮤니케이션의 촉매제 역할을 한다. 의사소통은 여러 가지 대안을 파악하고 평가하는데 필요한 정보를 제공해 줌으로써 의사결정을 원활히 이루어지게 한다.
② 동기유발기능
커뮤니케이션은 조직구성원들의 동기유
. 노사협상은 파업선언 후 불과 하루 만에 타결되었고, 파업은 이틀 만에 종료되었는데, GE의 노사 간 커뮤니케이션 수준을 잘 대변해 주는 사례라 하겠다.
⑵ 직무여건 개선 - 근로자가 느끼는 직무스트레스를 경감시키고 노동소외를 해소하기 위한 조직차원에서의 방안
⑶ 고용안전프로그램을 개발
의사소통 채널을 통한 사간의커뮤니케이션 활동으로 노사간의 신뢰성을 높임으로써 그 변화의 속도가 가속화할 수 있었다고 보았다. 그리고 이러한 노사간의 신뢰를 바탕으로 종업원은 직무만족과 조직몰입을 하게 되어 결국 기업의 성과가 높아지게 되는 Win-Win 상황을 가져왔다고 가정하였다.
그래