서비스 혁신 5개년 계획안에서 서비스산업 강조
-중국IBM
; 서비스사이언스 관련 2006년 11월 14일 교육부와 협정서 체결
; 2007년3월 22일 중국IBM과 교육부의 운영위원회(Steering Committee)에서 서비스사이언스 공동 학술회의 개최
태국
-CoE (Center of Excellence)
; 서비스사이언스 연구센터와 서비스 사
방법론 또는 Algorithm)
● “응용기술”은 실용적 기술을 의미
(예: Yield management를 활용한 사례 연구 )
학제적 학문 분야 연구
방법 ● “학제적”은 산업공학, 경영, 컴퓨터 기술, 수학 등 이공학과 인문사회과학의 융합적 접근을 의미
3. 서비스사이언스의 분석방법론서비스사이언스를 구체
3. 서비스사이언스의 분석방법론서비스사이언스를 구체적으로 어떻게 하는 것이며, 기업이 서비스사이언스를 어떤 방법으로 도입하여야 하는지에 대한 해결책을 제시하는 것이 분석방법론이다. 서비스사이언스 도입 전에는 다음과 같은 문제들에 대해 해결책을 제시해야 한다. 첫째, ‘'서비스
Ⅱ-1. 분석방법론의 이해
분석방법론은 연구진행 단계
Almaden 연구소를 중심으로 기초 연구 결과를 발표
대학에서 서비스사이언스 과정을 개설할 수 있도록 지원
(국내 최초로 서강대학교 경영전문대학원에서 개설)
구체적인 방법론이나 사례에 대한 자료가 미비함
☞ 서비스사이언스에 대