세계 최우수 호텔 체인상을 수상하는 영예를 안았다. 또한 세계 각국의 체인은 그 나라에서 제정한 품질상을 수상하며 리츠칼튼의 품격을 높이고 있다.
참고) ***** 리츠칼튼 서울의 경영형태*****
호텔 리츠칼튼 서울은 미국에 본사를 둔 리츠칼튼 호텔의 체인점이다. 체인점에는 매니지먼트 계약과
100% 자연산 식재료와 특산물만을 사용하여 재료 본래의 맛을 최상의 상태로 이끌어낸 최고의 음식
<현장 기술 지원 서비스>
행사 현장에서 음향, 조명을 비롯한 시설 관련 모든 기술 지원을 제공
행사 시간에 관계없이 개최 되는 동안 불편이 없도록 전문 인력이 지원
<행사 물품 수령 및 보관 서비스
10) 경쟁사비교
-롯데호텔
개요
롯데호텔은 격조 높은 시설과 품위 있는 서비스로 수 많은 외국 VIP고객들이 감탄하는 세계 최정상급의 호텔이라고 자부한다. 1979년 개관한 호텔롯데은 한국 최초의 특급 호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드로, 우리나라 호텔업은 물론 관광산업
2. 호텔의 서비스 특성
1) 호텔 서비스
(1) 호텔 서비스는 호텔 고객에게 제공되는 유․무형의 인적, 물적, 시스템적인 활동의 총체라고 할 수 있으며, 제반시설과 식음료, 도구, 소모품 등을 포함하는 원천적인 물리적 서비스와 종사원과 고객의 접촉이 발생하는 인적 서비스, 접근성과 편리성
16)마케팅 믹스
① PRICE
수요층이 주로 해외 비즈니스맨들이기 때문에 고품격 유지를 위해 높은 가격(38만원부터 750만원까지)을 책정하여 유지하고 있으며, 주로 단체 관광고객보다는 개인 단위의 고객을 유치하려한다.
② PRODUCT
객실수- 507실(스위트 룸 35실 포함)
부대시설- 최첨단