있다.
이러한 홈쇼핑에서의 구매의사결정과정은 상점방문이 필요하지 않고 집안에서 홈쇼핑 마케팅 자극에 의해 구매욕구가 활성화 될 수 있기 때문에 기존의 전통적 상거래와는 다른 특성을 가질 것이다(이정선, 2000). 또한 홈쇼핑의 한 유형인 CATV(Cable Television)홈쇼핑의 소비자 구매실태조사결과,
구매와는 다르게 쉽게 충동구매를 유도하게 된다. 혹은 상품의 수를 한정하여 놓고 선착순으로 신청을 받으면서 신청자의 수를 화면에 보여주어 소비자를 심리적으로 조급하게 만들거나 사은품 증정 등으로 충동구매를 야기하고 있다. 그 동안 CATV홈쇼핑에서의 충동구매와 관련된 연구(정원회, 2000 ;
소비자 구매실태조사결과, 조사대상의 62.9%가 화면에 표시된 가격 또는 할인율에 영향을 많이 받았으며, 구매자의 51.5%가 방송도중에 구입하였고, 방송도중에 구입한 소비자일수록 반품율이 높았다(한국소비자보호원, 1998). 이러한 결과는 CATV홈쇼핑에서 마케팅 자극으로 인하여 방송도중에 충동적으
소비자들의 구매결정에 영향을 미치는 소비자 구매정보 환경요소다. 이 개인적 영향은 오늘날 대중매체가 소비자들의 구매결정에 끼치는 영향보다 더 큰 영향을 발휘한다(Arndt 1967). 때문에 소비자들이 구매관련 정보를 구할 경우 개인적인 영향을 미칠 수 있는 정보원들은 그만큼 중요한 구매관련 정
홈쇼핑 보험판매가 많은 민원으로 부정적인 이미지가 많았다. 묻지도 말고 따지지도 말고 가입하라는 과장광고와 싼 보험료를 강조하면서 탈랜드 동원하여 보험에 기입하라고 강요한다. 실지로 가입해보면 별혜택도 없어 부정적인 이미지가 매우 강하다, 요즘은 규제강화로 소비자문제가 상당히 해소