구매
①문제인식-어느 특정 시점에서 소비자는 자신이 현재 처해 있는 실제 상태와 바람직한 상태라고 생각하는 상태에 차이가 있다고 생각되면 이를 해결하려고 하는 욕구를 느낀다. 소비자가 해결해야 할 욕구가 있다고 인식하는 것을 문제인식이라고 하며 이것이 의사결정을 거쳐 구매로 이어지기
가격, 차별적 디자인, 다양한 판매촉진수단 등을 활용하여 시장을 선도하는 제품을 사용하고 있는 소비자들로 하여금 자사제품에 대한 시험구매를 하도록 해 상표전환을 유도하는 전략을 사용하는 것이 유리하다
3. 구매의사결정과정의 5단계
※ 대안평가과정의 주요 특징
1) 소비자는 제품을 그들의
소비자구매의사결정과정
(1)문제의 인식
소비자는 실제 상태와 바람직한 상태 간의 차이를 지각하게 될 때 이를 해결하려고 하는 욕구를 느끼게 된다. 소비자가 해결해야 할 욕구가 있다고 인식하는 것을 문제인식이라고 하는데 이러한 욕구를 충족시키기 위하여 구체적 대안을 선택하는 과정을 문
가하게 되는데 동기의 근본적인 목적은 이와 같은 소비자 긴장을 감소시키는 것이다.
- 동기는 행동을 촉진하고 방향을 제시한다.
동기는 소비자에게 바람직한 목표 지향적 행동을 유도하는 기능을 수행한다. 예로, 가격에 주된 관심을 갖는 소비자는 제품이나 브랜드를 구매할 때 그에 대한 가