구매
①문제인식-어느 특정 시점에서 소비자는 자신이 현재 처해 있는 실제 상태와 바람직한 상태라고 생각하는 상태에 차이가 있다고 생각되면 이를 해결하려고 하는 욕구를 느낀다. 소비자가 해결해야 할 욕구가 있다고 인식하는 것을 문제인식이라고 하며 이것이 의사결정을 거쳐 구매로 이어지기
소비자의 선호가 각기 다르게 나타남에 따른 현지화의 요구가 상존하고 있다. 이들 두 환경은 서로 상반되고 모순되기 때문에 이러한 상반된 현상을 어떻게 조화시키고 이에 대응을 하는가가 글로벌 경영전략의 기본과제라 할 수 있다. 전세계시장을 대상으로 하는 기업들은 글로벌 환경 속에서 기업
소비자들은 대안평가에서 여러 속성의 상대적 중요도를 고려한다
3) 소비자는 각 상표대안들이 각 제품속성상에서 어떤 위치를 차지하고 있는지에 대한 주관적 믿음인 상표신념들을 갖는다
4. 구매의사결정에 영향을 미치는 개인적 요인
1) 나이와 생애주기 단계
2) 직업과 경제적 상황
3) 라이프스
구매의 평가가 싫을 때 행동으로 옮긴다. 그러나 저관여 제품의 경우는 대개
정보를 탐색하지 않고 행동으로 행한 후에 제품을 평가한다.
2) 구매의사결정과정소비자들의 구매의사결정과정은 필요의 인식, 정보의 탐색, 대안의 평가, 구매의사결정, 구매 후 행동의 5단계로 설명할 수 있다. 소