1. 상황적영향력의 의의
소비환경이 포함하고 있는 소비자의 상황적 요인은 행동의 이면에 숨은 일관된 의사결정흐름에 상당한 영향력을 행사할 수 있다. 소비자들은 현실적으로 동일한 제품이라도 구매상황이나 소비상황에 따라 전혀 다른 의사결정과정이나 형태를 취하고 있다. 가족끼리 마시기
소비자행동론
1. 심리적 영향
심리적 영향은 소비자가 구매 결정을 내리도록 이끄는 동기와 태도를 비롯한 내재적인 변인들을 망라한다. 이를 필요와 동기, 태도, 성격, 라이프스타일로 구분하여 알아보았다.
1) 필요와 동기
모든 구매는 필요에 의해 이루어진다. 혹시 아무 이유 없이 '그냥' 물
Ⅰ. 서론
소비자행동 역할이란 소비자행동과정에 나타나는 다양한 내, 외적자극요인의 영향력을 소비자 의사결정과정과 단계별로 분류한 것이다. 소비자행동은 다양하고 복잡한 과정으로 수행되기 때문에 소비자행동 역할의 분류를 통해 행동방향을 탐색할 수 있다. 소비자행동은 내, 외적자극영
상황적 관여도 : 소비자가 처한 상황에 따라 관여도가 달라지는 것
지속적 관여도 : 소비자가 꾸준히 관심을 가져왔던 제품에 대해서 높은 관여도를 보이는 것
반응적 관여도 : 상황적 관여도와 지속적 관여도가 서로 상호작용하여 이르는 결과
관광소비자행동론이란?
상품, 서비스, 체험