소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력행사자의 역할을 수행한다. 이러한 소비자의 역할을 토대로, 기업의 비윤리적행동이 개인 소비자와 시장전체에 미치는 영향 및 기업과 소비자에게 주는 교훈(또는 시사점)을 실제사례를 제시하면서 도출하시오.(교재 p.3-17 참조, 국내/외의 기
소비자역할이 그만큼 중요해진 반증이기도 한 것이다.
이 장에서는 소비자역할이론에 따르면, 소비자는 ‘욕구충족자’, ‘가치추구자’, ‘배우’, ‘생산자,’ ‘영향력행사자’로서의 역할을 수행한다. 각 소비자의 역할을 예를 들어 정리하여 제시하고, 소비자가 수행하는 각 역할이 기업에게
소비자사례가 최근 증가하고 있다. 이와 관련된 사례를 찾아 제시하고, 그 사례를 소비자역할이론(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력행사자)의 관점에서 해석한 후, 윤리론(의무론, 공리론, 정의론, 권리론, 상대주의)의 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는 시사점을 도출해보기로 하자.
소비자에게 주는 시사점
2) 윤리론의 관점에서 업무방해형 블랙컨슈머가 기업에게 주는 시사점
3) 윤리론의 관점에서 업무방해형 블랙컨슈머가 사회에 주는 시사점
Ⅲ. 결론
지금까지 부정적 소비자의 사례로서 ‘업무방해형 블랙컨슈머’에 대해 자세히 살펴봤다. “소비자의 문제행동은
윤리적 문제를 일으킨 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동) 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동)의 사례 중 한 가지를 선택하여, 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력행사자로서의 소비자의 관점에서 해당 사례를 다각적으로 분석해보고자 한다.