마케팅 관리자가 자연스 럽게 별다른 특정 광고 없이 소비자기억 속 에 깊숙하게 자리 잡을 수 있도록 영 화를 통하여 소비자들에게 ‘미국인의 생활의 일부에 스타벅스 를 빼 놓을수 없다’ 라는 것을 부호화 시킨 것이고 소비자기억속에 자리잡게되 소비자들의 구매행동
으로 이어진 것이다.
기억 속에 저장된 정보를 이용.
정보처리는 단기기억에서 이루어지며, 처리된 정보가 리허설과정을 거치게 되면 장기기억에 저장될 수 있으며, 단기기억에서 유입된 정보를 처리할 때 장기기억의 기존 정보가 인출됨.
- 연구목적
효과적인 광고를 시행하기 위해서는 소비자의 기억에 관하여 잘 이해
기억증대전략(1)
이중 부호화 이론(Dual-coding theory)
언어적 정보와 시각적 정보가 함께 저장됨으로써
시각화를 돕고, 기억을 촉진하는데 효과적이다
광고사례 – CASS 2X
모델에게 집중되는 시선
↓
두 모델의 포즈를 이용하여
제품명인 2X를 형상화한
이미지 제시
+
제품명을 여러 번 함께
소비자의 기억에 남는 정보가 되도록 정보처리를 보다 용이하게 할 수 있도록 해야 함
‘젊은 날의 사랑, 그리고 갈증’
기존의 광고가 육체적인 갈증을 채워
주는 단순한 음료를 말하고 있다면, 이
광고는 심리적인 갈증, 즉 사랑의 갈증
을 채워주는 음료로 부호화
상호명과 관련
소비자들이 기억 하고있는 전지현의 2%부족할때의 이미지와 문근영의 2%부족할 때 의 이미지가 확이하게 달랐기 때문이다.
또 하나의 예로 빅뱅의 2%부족할때가 있는데 그시기에 가장 인기가 많은 빅뱅을 광고모델로 기용해 인기를 끌었지만 빅뱅 광고라고 인식하는 데에 그치고 그것이