소비자가 복잡한 의사결정을 피하기 위해 동일한 상표를 반복 구매하는 것을 관성적 구매라고 하는데, 이는 상표 애호도와 비슷해 보이지만 서로 다른 구매행동 유형이다. 상표 애호도는 소비자가 호의적 태도를 가진 특정 상표를 반복 구매하는 행동이지만, 관성적 구매는 단지 구매 노력을 덜기 위해
행동은 달라진다.
관여의 개념은 어떤 대상에 대해 관련성이나 중요성을 자각하는 정도를 말하며 대상에 대한 관심의 강도, 흥미의 강도, 개인적 중요도 등에 따라 관여수준이 달라진다.
2. 소비자 구매행동의 유형
(1) 복잡 구매행동
(2) 불협화 감소 구매행동
(3) 습관적 구매행동
(4) 다양성 추구 구
1. 소비자행동이란?
소비자행동이란 Burk(1967)는 재화와 용역의 선택과정 및 사용과정에 관련되는 재활동을 포함하는 것이라고 서술하고 있으며, Engel(1982)은 소비자행동을 경제적 재화나 서비스를 획득 사용하는 데 직접 관련된 개인의 행동이라고 보고, 이 행동에는 행위 이전, 행위 이후에 수반되는
1. 스포츠 소비자의 정의
스포츠 소비자는 스포츠 제품을 구매하는 사람을 일컫는다. 그런데 스포츠 제품은 다른
산업제품과는 독특한 특성을 가지고 있기 때문에 일반 소비자의 소비형태와는 차이가 있다.
소비자에 대해서 한국 마케팅 연구원(1996)은 타인이 공급하는 물자나 용역을 소비생활을
제1절 소매업 경영과 소비자
1. 소매업 경영의 지혜
소매업을 경영하는 사람은 소비자에 관하여 누가, 왜, 무엇을, 어떻게 구입하는가를 잘 알아야만 한다. 소비자에 관하여 잘 이해함으로써 소매업에 대한 의사결정, 어디에 어떠한 점포를 개설하여 어떻게 경영하는 것이 좋을까를 알 수 있기 때