(성취, 유친, 권력욕구)
3) 감정 : 동기화된 행동을 동반
1. 소비유형(임의소비재 기준)
1) 임의 소비재 :
생활하는데 꼭 필요한 건 아니지만 개인에 따라 필요한 물건이 되기도 하고 불필요한 물건이 되기도 하는 것
2) Needs가 아닌 Wants
3) 소비자는 제품을 통해 정서적인 만족을 얻으려고 함
유친, 권력욕구)이 소비자 영역에서 지지를 받고 있다.
감정과 동기는 밀접한 관련이 있다. 감정은 기본적 동기와 동일한 방식으로 행동을 활성화 하고 그 방향을 지시한다. 또한 감정은 동기화된 행동을 동반한다. 소비자 분야에서 감정에 관한 연구들은 기분이 인지적 측면에서 미치는 효과를 알아
유통
ⅰ) 제품과 소유권이전 효율성 고려(점포의 수, 위치, 제품취급업소의 평판)
④ 촉진
ⅰ) 유형의 상황에서 소비자에게 영향(편의품, 선매품, 전문품 등)
ⅱ) 주의를 끌기위한 가장 효과적인 방법
ⅲ) 어떤 방법이 의도된 메시지를 잘 전달할 수 있는가
ⅳ) 얼마나 자주 반복할 것인가
아이디어, 상품 및 서비스의 유료형태를 다루는 비인적 제시와 촉진이다. (Advertising is any paid form of nonpersonal presentation and promotion of ideas, goods and services by an identified sponsor).
이 AMA의 정의는 마케팅의 관점에서 이루어진 것이지만 여기서는 몇 가지 요점을 중심으로 해서 의미를 생각해 보고자 한다.
1. 소매점포에서의 소비자행동
인간의 행동이 물리적 환경에 의해 영향을 받는다는 사실을 부인할 사람은 거의 없을 것이다. 그러나 흥미롭게도 1960년대 까지 심리학자들은 인간의 행동을 예측하고 설명하면서 물리적환경의 효과를 대부분 무시했다. 그 후로 환경심리학 분야의 다수의 문헌들에