스타벅스를 설립, 오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전 세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 30 여개국 총 7,000여 개의 점포를 운영하고 있다. 스타벅스는 세계적으로 최고의
전략에 있어 기업에게 필수적인 사항들을 놓쳤던 것이다. 유통업의 성공 여부는 현지의 철저한 시장조사와 소비자의 성향을 파악하고 그에 대응하는 현지화에 달려있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 현재 이마트의 중국 진출이 매우 성공적인 것에는 바로 이러한 중국의 고객층을 파악해서 중국현지화
스타벅스의 제품에 대한 광고를 하게되었다.
스타벅스는 SNS나 소비자 커뮤니티 형성을 통한 PR을 진행하고 있다.
글로벌 커피 회사인 스타벅스는 2008년 3월 19일 마이 스타벅스 아이디어(MSI)라는 소비자 커뮤니티 사이트를 런칭했다. 소비자의 의견수렴과 의사결정 참여를 위한 커뮤니케이션 장을 만
),
매장의 차별화위해 초고속 인터넷망 구축, 간단한 식사류 판매검토 예정
브랜드 이미지의 창조
고급 브랜드의 이미지 지향, 매장을 편안한 마음으로 오랫동안 머무르고
싶은 곳으로 만들기 위해 독특한 세련미와 아늑함을 느낄수 있는 편안한
휴식 공간으로 고객들의 눈과 마음을 사로잡음
브랜드 이미지가 바로 고객을 끌어들이는 원천인 것이다. 스타벅스가 지금도 신문이나 TV에 광고를 하지 않는 이유는 여기에 있다.
세계적인 커피전문 브랜드라는 인지도가 있기 때문에 경쟁이 심한 한국 커피 시장에서 큰 장점이 될 수 있다. 또한 Starbucks가 추구하는 고급화된 이미지도 다른 커피 전