활동을 총칭하는 것이었으나 시대의 변화에 따라 개념이 변천되어 경쟁과 즐거움을 동반한 신체 활동이란 의미로 쓰여지게 되었다.
즉 일에서 해방되어 즐기는 야외 활동, 하이킹, 등산 등과 같은 여가 및 오락을 포함하는 넓은 의미도 있으나 축구, 야구, 테니스, 배드민턴 등과 같은... (이하 생략)
어원이 되었다.
여가에 대해서 그리스 시대에는 높은 진리를 추구하는 명상이라는 의미에서 시작해서 이후에 많은 학자들에 의해서 다양하게 개념을 정의 내려왔다.
흔히 여가를 정의할 때면 잉여시간, 레크리에이션, 휴양, 스포츠, 즐거움, 오락 등 다양한 개념을 떠올리게 된다. 떠올리는 단어가
분류방법은 일반적으로 어의상 구분, 서비스방법에 따른 분류, 제공음식에 따른 분류, 메뉴구성형태에 따른 분류, 서비스수준 및 참신성에 따른 부류 등 다양하다. 레스토랑을 서비스 방법에 따라 분류하면 테이블 서비스 식당, 카운터 서비스 식당, 셀프서비스 식당, 단체급식식당, 기타(자동차 판매기
- 정확성 : 고객의 희망 및 요구사항을 정확하게 이해해야 하며, 고객이 예약 및 수배의뢰서에 기재한 내용과 기재사항을 세밀하게 파악한 후에 의뢰사항에 따라 예약
이용날짜와 이용시간 및 좌석의 등급은 정확하게 하고 이를 고객에게 다시 확인
- 신속성 : 고객의 요구사항을 항공사, 호텔 등에 신
개념으로 간주하기도 한다. 이런 점에서 서비스의 정의를 올바르게 고찰할 필요가 있다. 서비스의 정의를 구별하기 힘든 것은 어떠한 형태이든 재화와 관련되지 않은 서비스의 판매란 드물고, 또 재화도 그것의 유용성을 높이려면 서비스가 뒷받침되어야 하기 때문이다. 이러한 상황에서 서비스의 본