장소가 존재하기 위해서는 결국, 장소의 소비자에게 극대의 만족감을 줄 수 있는 재화나 서비스를 제공하고 그 대가를 얻는 교환관계(exchange relation)가 성립되어야 하며 이는 장소를 구성하는 형태로서의 제품, 확대된 개념으로서의 제품과 본질적인 제품이 적절히 조화된 총체적인 제품의 제공을 통해
고객만족이란 개념은 사용 전의 기대와 사용 후에 느끼는 성과간의 지각된 불일치에 대한 소비자의 평가과정이라고 함축적으로 정의될 수 있다. 이는 현대마케팅 철학의 핵심개념으로서, 고객에게 제품 또는 서비스 자체가 아닌 그 이상의 가치를 전달하고 그 대가로서 이익을 얻고, 결국 이를 통해 사
것이다. 한편 도시·지방 경쟁력 평가 기준으로 삶의 질이나 기업경영환경을 평가하는 것은 근본적으로 장소 내 인적요소가 존재함을 가정하고 있는 것이다. 또한 국가경쟁력 모델에서도 점점 경쟁력의 원천으로 인적자원(기업가, 전문경영자, 기술자 및 기업의 전략과 조직)의 중요성을 강조하고 있
2. 새로운 도시문화전략의 등장과 그 배경
1970년대 이후 서구 유럽 및 북미 도시의 도시정책들은 크게 두가지 힘에 의해 영향을 받았다. 첫째는 점증하는 '자본의 세계화'와 이로 인한 '도시간 경쟁의 심화'이고, 둘째는 '사회적 분화'의 심화와 '빈곤' 및 '사회적 주변화'의 강화이다. 이러한 상황 속에
장소마케팅이 이루어지고 있는지 알아보고자 한다.
2. 장소마케팅에 관한 이론적 고찰
(1) 장소마케팅전략의 등장배경
장소마케팅전략이 등장한 이유는 지역발전 전략의 핵심수단으로서 문화와 장소성이 중요해졌기 때문이다. 사람들은 점차 행복한 삶과 자아정체성 확립의 수단으로서 문화와