3. 재이용의도
Croninand Taylor(1992, pp.55-68)는 재이용의도를 과거의 소비에 대한 만족 또는 불만족에 의해 나타나는 구매 후 행동으로서, 이전의 서비스를 다시 이용할 가능성으로 정의하고 있으며, Jones and Sasser(1995, pp.88-99)는 재이용의도를 ‘한 기업의 사람, 제품 및 서비스에 대한 애착 또는 애정의 감정
나. 시설별 세부 소요사업비 1) 하수관거, 배수설비, 하수처리시설, 초기우수 처리시설, 유지관리모니터링시스템으로 구분 하여 규정 2) 하수관거는 합류 및 우수관거, 오수관거, 차 집관거로 구분 3) 배수설비는 굴포처리구역 및 역곡처리구역 으로 구분 4) 초기우수처리시설은 C
-문제점
현재 대부분의 기업들은 양적인 팽창에만 주력하고 있으며, 경쟁적 환경변화에 효율적으로 대처하지 못하고 있다. 이러한 상황에서 서비스의 품질은 경쟁우위를 확보할 수 있는 강력한 수단으로 부각되고 있다. 서비스품질의 향상은 저렴한 비용으로 극대화된 효과를 얻을 수 있다. 서비스
Ⅱ. 이론적 배경
2.1. 서비스품질에 대한 이론적 정의
서비스는 일반적으로 생산 시점에서 소비되어 구매자에게 무형적인 부가가치를 제공하는 모든 경제적인 활동을 포함한다(Quinn et al, 1987). 서비스는 고객과 공동생산자의 역할을 하면서 고객에게 이루어지는 시간 소멸적이고 무형적인 경험이며(
축산 폐수란?
가축분뇨와 축산폐수배출시설을 청소한 물이 가축분뇨에 섞인 것으로 발생량에 비해 폐수의 강도가 높다.
▶ 인간 분뇨의 BOD 농도 1만 2500ppm
↔ 젖소와 육우의 BOD 농도 2만 8500ppm
돼지의 BOD 농도 6만 8000ppm
닭의 BOD 농도 6만 5000ppm
발생지와 발생원인
발