까르푸의 중국 매출은 20억 달러로 증가하여 외국업체로서는 유일하게 중국 내 매출순위 9위의 유통업체로 들어서게 되었다.
2) 중국시장진출 성공요인
중국에서의 획기적 성과는 다음과 같은 치밀하고 다양한 전략의 수립과 운용에 의해 가능하였다.
(1) 쇼핑을 자주 다니는 대도시 지역의 소
한국 소비자 및 공급업체와 긴밀한
유대관계를 구축하는 데 걸림돌로 작용하였다. 또한, 어문계열출신의 선호한다는 것도 문제
가 되었다. 즉, 바이어로서의 능력(협상력, 영업 & 전략마인드)보다 외국어능력에 더 치중하
였고 ‘바이어’로 대표되는 유통 전문 인력을 양성하는 데에도 소극적이었다
. 구체적으로 까르푸가 한국시장에서 실패한 요인들을 살펴보면 다음과 같다.
1. 한국 소비자에 대한 이해 부족
까르푸는 최소한의 직원과 서비스로 비용을 줄이고 많은 물건을 싼 가격으로 공급하는 가격경쟁력 중심의 글로벌 경영전략을 한국시장에도 그대로 적용했다. 그러나 한국의 소비
전략이 필요한데에 반해 외국계 할인점들은 도심 외곽에 할인점을 구축하고 고객을 기다리는 소극적인 마케팅을 전개하였다. 그들과 사정이 많이 다른 우리나라에서는 이와 같은 전략이 실패할 수밖에 없었다.
< 한국진출 외국 유통업체의 실패 원인 분석 및 해결방안>
2. 한국현지화 부적응
최근
한국시장에 들어온 까르푸가 경영 부진의 늪을 벗어나지 못한 채 한국법인을 통째로 이랜드에 매각, 철수를 확정지은 반면 3년 늦게 진출한 TESCO는 국내 할인점업계 2위 자리를 탄탄하게 지키고 있다. 두 회사의 운명이 엇갈리게 된 요인으로 전문가들이 가장 먼저 꼽는 것은 전략적인 '현지화'의 성패다