정보사회의 예측들은 사회의 구체적 조건과는 별개로 기술적 측면 혹은 정보기술이 지닌 기술적 가능성의 측면에서 그 사회적 함의를 논의해 왔다고 할 수 있다. 따라서 정보기술의 사회적 함의를 체계적으로 검토하기 위해서는 그것의 생산과정, 유통구조, 수용과정으로 나누어 고찰해 볼 수 있겠다.
개별적인 관계구축을 통해 제품 및 서비스를 차별화 하고, 고객의 충성도를 확보하여 고객유지와 이익확보를 동시에 추구할 수 있는 방안을 모색하게 되었다. - 데이터베이스 마케팅 전략의 성공사례 (IBM)
IBM은 고객 DB를 이용하여 고객을 세분화하고 고객의 요구에 맞춘 정보를 발송하여 매출
부서이다. 테크놀로지 리더십, 애플리케이션 유연성, 인프라스트럭처의 효율성이란 3가지 주제를 중심으로 온 디맨드의 핵심기술을 인프라 구축에 활용하기 위해 zSeries, pSeries, iSeries, xSeries 등의 서버 제품과 IBM 토털 스토리지 제품, 프린터 제품을 공급하고, 그리드컴퓨팅, 리눅스, 자율컴퓨팅, 서버
, 아웃소싱 서비스 등 기존 사업역량을 강화하고, 신규사업 진출을 통한 사업 영역의 확장을 모색
2002년 10월 세계 최고의 IT서비스 기업인 IBM의 참여를 계기로 새로운 도약의 기회 맞음.
2003년 4월 IBM의 계열사로 편입됨(통합된 e-비즈니스기술기반의 솔루션과 서비스 제공회사로 도약중)
비즈니스 룰과 조직의 구조에 기반을 두어 다양한 백엔드 시스템과 인터페이스 하기 위한 단일한 프로세스를 활성화 시킨다. XML Commerce Connector는 다양한 상거래 리소스들로부터 XML 기반 문서들을 생성, 전달, 라우팅, 처리할 수 있게 해주는 강력한 툴셋과 인프라 스트럭처를 제공한다. 즉 각 거래 당사