Ⅰ서론
조직행위론이란 조직 속에서 인간의 행위를 파악해 봄으로써 인적자원에 대한 중요성을 인식하여 개인에게는 직무만족과 자아실현 및 자기개발에 의한 능력을 지향하는 것이고, 조직에게는 조직목적으로서의 조직 유효성을 증진시키는데 있는 것이다. 조직행위론은 인간의 행동을 연구하
않거나, 결론을 속단하는 사람들일 경우 불가피하게 발생.
2. 집단 갈등 : 조직 내의 집단과 집단 사이에서 일어나는 갈등
▸ 계층 간 갈등
▸ 기능 간 갈등
▸ 라인-스탭 간 갈등
3. 조직 갈등 : 둘 또는 그 이상의 조직 사이에서 발생하는 갈등
▸노동조합과 사용자 사이의 갈등
2.윤리적 리더십 이론
리더십의 정의
리더십은 집단의 목표나 내부 구조의 유지를 위하여 성원들이 자발적으로 집단활동에 참여하여 이를 달성하도록 유도하는 능력을 말한다. 리더십에 관한 정의는 학자들마다 다르게 나타난다.
◉ 조직 구성원들이 공동의 목표를 달성하기 위해 기꺼이 따르도
감정적 상처로 인해 고통 받고 있다. 섬기는 리더가 보여주는 가장 강력한 영향력 가운데 하나는 바로 사람들이 갖고 있는 상처와 고통의 치유에 관심을 갖고 있다는 것이다.
분명한 인식 : 섬기는 리더는 무작정 섬기지 않는다는 점에서 '종'(servant)과 다르다. 섬기는 리더는 상황에 대한 분명한 인식