CRM을 도입해 왔고, CRM에 대한 요구와 수요가 가장 높은 업종이다. 금융권 업체들이 CRM을 도입하는 가장 큰 요인은 많은 고객들을 대상으로 효율적인 마케팅과 서비스를 제공하기 위해서이다. 그렇다면 CRM을 통해 앞으로 마케팅과 고객 서비스를 어떤 방향으로 추진할 것인지를 분석하는 것은 향후 국내
정보회사들이 그 자리를 대신하게 된 것이다.
결혼정보회사들의 경쟁은 점점 치열해졌고, 살아남기위해 이전과는 차별화된 고객관리전략이 필요하게 되었다. 본 프로젝트에서는 결혼 정보 회사의 서비스 문제 점에 대한 진단을 한 후 CRM측면에서 Front office와 Back office를 살펴보고 가능한 개선점은
경영을 도입한다고 표방하는 대부분의 기업들은 전자도서관, 지식기반 네트워크 구축, 고가의 IT장비 도입 등에 많은 자금을 쏟아 붓고 있지만, 실제로 그 효과가 어느 정도로 나올지는 아직 알 수 없다. 국내 기업들이 거액의 투자를 통해 지식 관리 시스템 (KMS)을 도입하는 사례는 최근에 매우 빈번하
경영사를 과거 (태동기 ~ IMF 구제금융 위기), 현재 (IMF 구제금융 위기 ~ 지금) 로 나누어, G-KRP-I 이론의 구체적 내용인 기업목표(G), 지식경영(K), 자원경영(R), 권력경영(P), 기업문화(I), 리더십(L), 정부와 기업 관계(G/B)의 관점에서 살펴보고자 한다. 구체적 사례를 통해 각 시기의 특징을 분석함으로써 문제
정보경영의 경쟁력을 갖추고자 한다.
시대가 바꿔지고 트랜드가 하루가 다르게 변화하는 유비쿼터스 시대에 살고 있는 우리 그리고 그 우리를 위한 기업, 나의 기업, 기업은 기업의 존속과 영위를 위해 끊임없는 연구와 변화를 통해 더 큰 기업활동을 영위하기 위해 다양한 기업확장과 M&A를 통한 변