요인을 설정하였다.
2. MDP, MRP 설정
MDP → 커피 전문점의 이용률을 증가시키려면 어떻게 해야 하는가?
MRP →
1. 만족도는 어떤 요인에 의해 결정되는가?
2. 커피 전문점에 오는 고객들의 need는 무엇인가?
3. 커피 전문점의 여러 요인 중 소비자들의 방문에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 무엇인가?
연구자들 사이에 견해의 차이가 있었다(Hughes et al., 1993). 이러한 현상을 대변이나 하듯이 Stogdill(1974)은 리더십에 관한 문헌을 광범위하게 조사한 후 “리더십을 정의하는 데 있어서 연구하는 사람의 수만큼이나 정의가 많다”고 하였는데 이는 리더십이 그만큼 다양하게 정의되고 있음을 뜻하는 것이다
수익을 올리고 있다.
고객들의 마음 속에 강력한 힘을 가진 브랜드 이미지를 형성하는 것은 무척 어렵고도
장기간이 소요되는 일이지만, 일단 형성된 브랜드 이미지를 변화시킨다는 것은 더더욱 어려우며 브랜드에 대한 신념 하나로도 매출과 수익에 영향을 미치는 무한한 가치를 지니게 된다.
국
브랜드를 근거로 하여 호텔을 선택하는 경우가 많다.
따라서 본 연구에서는 호텔브랜드가 소비자 구매행동에 단순한 상품의 부수적 요소가 아니라 마케팅 커뮤니케이션의 핵심적 성격을 띠고 있는 점을 확인하여 소비자가 인식하고 있는 호텔브랜드가 호텔수익에 미치는 영향을 살펴보고자 한다.
H3 : 호텔의 정기 이벤트가 재구매 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
4) 호텔브랜드 이미지와 고객만족과의 관계
이은지·양준혁(2007)은 호텔 이미지 요인이 고객만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향에 관한연구에서 호텔 이미지 요인이 고객만족에 정(+)의 영향을 미친다고 하였고, 이상