머리 말
전 세계 나라에서 20세기의 마지막 밤을 보내고 새로운 천년을 맞이하기 위한 거대한 행사가 열렸다. TV중계 프로그램을 보거나 또는 당일 행사장에 있었던 사람들 모두 자신이 새로운 천년을 맞이하는 세대에 살고 있다는 생각에 흥분되고 감격스러웠을 것이다. 새천년은 이렇게 지구상에 살
Ⅰ. 서론
1. 이재용이 삼성과는 관련이 없는 대규모의 기업을 창업하게 된 배경
올해 3월 초, 작년도 경영실적이 우리 나라의 기업들 중 가장 우수했던 삼성전자의 주주총회장의 분위기가 살벌해졌다. 34조원의 매출과 6조원의 영업이익이 말해주듯이 최고의 성과를 얻었음에도 불구하고 이러한 분위
하는 모든 형태를 말한다. 우리나라에서는 기업복지보다 복리후생이라는 용어가 더 널리 쓰이고 있으며 기업복지를 포함하는 산업복지의 개념은 아직 생소한 편이다. 따라서 기업복지의 개념과 범주는 우리나라에서 일치되지 않은 채 사용되고 있으며 그 개념과 범주도 모호하므로 본 보고서에서는
하고 있으며 지금도 보다 효율적인 경영기법을 도입하여 원가에서 경쟁기업들에 우위를 차지하거나 혹은 품질에 우위를 갖거나 가격외의 부분에서 차별화된 전략을 통한 우위를 점해 시장점유율을 높이려 지속적인 노력을 하고 있다.
c u s t o m e r - s a t i s f a c t i o n
본 보고서의 주제인 고객만족
한국의 골프장 수는 지속적으로 증가하는 추세를 나타내고 있지만 아직까지 수요
가 공급을 초과하고 있다. 한국골프장경영협회(2007) 자료에 의하면, 한국의 골프인구는 2006년 약 350만 명으로 추산되며 전체 골프장 이용객 수도 1996년 약 900만 명에서 2006년 약 2,000만 명으로 10년 사이 약 1,100만 명이 증