II. 인적판매(personal selling)
인적 판매는 판매원을 매개로 하는 촉진활동으로 고객을 일일이 만나 정보를 주고 설득하기 때문에 촉진속도가 매우 느리다는 점이 있다. 그러나 소지자가 원하는 종류의 정보를 줄 수 있기 때문에 설득력이 매우 높다는 장점이 있다.
촉진을 하면 장기적인 면에서 가격 민감성이 높아진다. 가격민감성이 구매조건이 되면 장기적인 면에서 얻는 것보다는 잃는 것이 더 많다. 이러한 판매촉진은 단기적인 효과를 위해서는 가능하지만 장기적인 효과에서는 긍정적인지, 부정적인지를 고려해야 한다. 판매촉진은 관리적인 측면에서 임시
촉진이라고 하는데, 촉진(프로모션)은 마케팅 계획의 모든 광고 및 판
매 노력을 포함한다.
2) 촉진관리의 중요성
현대의 시장이 소비자행동의 비합리성과 시장정보의 불안정성 등
의 불투명한 시장상황에 놓여 있으므로 촉진활동이 수반되지 않고는
최종적 마케팅의 목표인 판매가 이루어지지
관리자가 설정한 가격결정을 위한 지침을 의미한다. 마케팅 관리자는 경쟁, 투하자본에 대한 수익, 평균비용과 한계비용, 제품에 대한 수요, 품질, 가격인 상이나 인하에 대한 반응 및 앞으로의 시장상황 등과 같은 가격결정과 관련되는 제상황을 예측 하고 고려하여 가격을 어떻게 설정할 것인가를 구
활동을 전개하는 데 필요한 예산이 크게 부족하고, 마케팅활동 내용도 전근대적인 색채가 농후하다.
따라서 중소기업이 합리적이고 체계적인 마케팅활동을 전개하기 위해서는 소비자행동분석, 정보수집 등을 위한 마케팅 전담부서를 새로이 마련하여 마케팅전략을 수립하고 실천할 수 있도록 해야