3) Positioning (위상 정립)
하지만, 대중의 인식에 큰 영향을 주는 프로모션 활동은 너무 젊은층에 치중된 양상을 보인다. 이는 아직은 카드회사라는 기업이 30대 이상의 중장년층을 주고객으로 하고 있다는 점과 관련해 볼 때 어느 정도 문제점이 있다고 보여진다. 또한 신한 은행은 최근의 급격한 자본시
서비스를 제공하는 카드기업은 존재하지 않았으며, 이에 현대카드는 디자인 경영시스템을 구축하였고 패러다임 변화에 대한 대비를 시작하였고 결국 카드업계의 디자인패러다임을 선도하게 되었다. 그리고 현대카드는 심미적 관점인 디자인 경영의 의미에서 더 나아가 통합적 디자인 경영 전략을 채
브랜드를 소비자 머릿속에 명확하게 이미지를 구축시키기 위해서는 컨셉과 일치된 한 단어가 필요하다. 현대카드가 추구하는 포지셔닝은 고급스럽고 혁신적인 이미지다. 따라서 현대카드는 소비자의 다양한 소비패턴과 라이프스타일을 파악하고, 세분화하는 작업을 통해 고객의 needs를 카드에 반영하
-고급화전략VIP 마케팅의 시발점
현대카드의 고급화 전략은 업계에서 뽑는 가장 파격젹인 행보.
당시 업계에서는 100만원의 연회비를 내며 프리미엄 카드를 이용할 수요가 없어 실패할 것으로 전망.
하지만 고급화전략으로 현대카드에게 VVIP시장을 선점 당함.
오직 10% VVIP시장 공략함으로써 성공 카
현대백화점의 핵심 성공 요인
1) 고급화된 백화점 이미지
2) CRM에 있어 선두적인 위치와 이에 입각한 철저한 고객관리
3) 고가품의 수요증대
① 소비형태의 양극화
② 경쟁력 있는 2.30대 소비자 급증
4) 좋은 품질의 브랜드 다양성
5) 높은 고객 만족도 (서비스 품질)
4. S W O T 분석