호텔들이 도입되기 시작하였다.
이러한 시점에서 개별경영호텔들은 다양한 방법으로 체인호텔의 확산에 대항하고 있다. 그결과 리퍼럴조직(Referral)이 등장하였다. 체인호텔이 제공하지 못하는 창의적이며, 뛰어난 서비스를 합리적인 가격에 제공할 수 있는 개별경영호텔들은 그 명성을 유지할 수 있
호텔은 또한 한라산 흙 봉지 나르기, 마라도 나무심기, 세계 어린이 환경그림 전시, 겨울철새 관찰 및 별자리 캠프 등의 그린 마케팅 활동을 통해 친환경 호텔로서의 이미지를 적극적으로 구축해 나가고 있다.
이 외에도 2007년에는 산업자원부에서 실시한 에너지 절약 촉진 대회의 단체상을 수상하기
호텔, 서울 팔레스 호텔, 세종 호텔 , 타워호텔, 홀리데이 인 서울
o 1급 - 퍼시픽호텔, 뉴서울 호텔, 해밀톤호텔, 호텔서교, 프리마 호텔 등
o 2급 - 메트로 호텔, 잠실관광 호텔, 킴스관광 호텔, 리젠트 호텔 등
o 3급 - 서울YMCA관광 호텔, 가야관광 호텔, 삼원관광 호텔 등
☆호텔 등급 평가분야
o 서비스
Ⅰ. 시니어클럽
1. 시니어클럽이란?
급속도로 진행되는 고령화로 인해 노인 인구가 급증하고 있다. 반면 노동시장 유연화로 인한 노동구조의 변화로 퇴직 연령은 점차 낮아지고 있다. 때문에 노동 능력과 노동에 대한 욕구가 충분히 있고 신체적 ․ 정신적으로도 건강한 상태임에도 일자리 없이
호텔과 품질 및 서비스가 떨어지는 저급호텔사이에서 합리적인 가격으로 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 중저가의 객실이 요구되고 있다.
그러나 현재 국내 호텔산업은 대형 특급호텔 위주로 되어 있고 중저가 호텔의 경우경영난과 경쟁력 상실로 이러한 고객의 욕구에 부응하지 못하고 있는 현실