1. 에어비앤지 airbnb 서비스소개
에어비앤비는 191개국 60만여 곳이 넘는 집과 방이 등록되어 있는 O2O기반 숙박 공유 플랫폼 1위 기업이다.
에어비앤비는 일반인이 호스트가 되어 집의 빈 공간을 활용, 숙박료를 받고 게스트와 공유하면서호스트는 부가가치를 창출을, 게스트는 여행 중 현지체험과 숙
Airbnb
“Air Bed and Breakfast”
2008년 8월 미국 샌프란시스코에서 설립
숙소를 가진 사람과 숙박할 곳을 찾는 사람을 인터넷과 모바일로 연결하는 커뮤니티 서비스
객실검색--->연락하기--->예약하기--->여행
결제 후 호스트에게 곧바로 숙박대금을 보내주지 않고 체크인 후 24시간까지 Airbnb가 보관
있음.
전 세계 190개국, 34,000개 이상의 도시에서 80만 개 이상의 객실(방)을보유하고 있으며 현재까지 총 이용객 수는 1,700만 명 이상을 기록함.
Host는 AirBnB사이트에 list를 작성
가격은 임의(일별, 주별, 월별, 계절별 다른 가격 책정 가능)
제공 공간에 대한 소개, 광고성 설명, 사진(24매까지) 가능
Airbnb 에어비앤비는 숙박을 공유하는 공유 경제 서비스로, 여행자가 현지인의 가정에서 머무는 동안 문화 체험까지 공유해 새로운 가치를 발굴할 수 있다는 점이 차별화 요소
에어비앤비는 2008년 서비스 시작 후 192개국, 3만 5000여 개 도시로 확대돼 객실 수로 세계 최대 호텔인 힐튼호텔을 앞서는 등
반면, 에어비앤비의 가장 큰 약점은 기업 이미지가 게스트의 평가로 의해 크게 작용한다는 것이다. 게스트의 신뢰를 얻지 못한다면 실패할 가능성이 크다. 최근 에어비앤비의 시스템을 악용한 변종 호텔 등 불법적으로 운영하는 호스트와 게스트들이 No-show(나타나지 않음)로 인한 손해가 발생한 사례가