Customer Oriented/
고객 중심 고객의 사업 성공은 우리의 사업 성공과 직결된다. 우리는 상호이익 정신에 입각하여 항상 고객이 지불한 댓가 보다 더 나은 가치를 제공함으로 고객을 만족시킨다.
Top Quality /
최고의 품질 우리는 업계 최고의 제품과 서비스 제공을 통하여, 리더쉽을 지속적으로 유지, 발전
여행사간의 관계를 들 수 있을 것 같다. 항공좌석을 매개로 하여 항공좌석 공급자(항공사) 측면에서 보면 산업이 과점적 성격을 띄고 있으며, 거래비용이 높게 수반되며, 진입장벽이 높으며, B2B와 B2C가 함께 공존하는 산업구조 이기도 하다. 또한 국내 여행사들은 항공좌석을 매개로 항공사와의
B2B 산업체 시장에서 세스코의 시장 점유율은 80%
시장동향
시장 규모의 확대
타겟시장 규모의 확대
웰빙붐으로 일반인들의 위생에대한 관심증가
해외 시장의 진출
Strength
·경영자의 전문성
·홈페이지 Q&A를 통한 통합 마케팅
·CESCO man을 통한 책임성 추구
·CESCO zone 마크를 통한 관계마케
관계 형성이 중요
- B2B고객 기반의 표적화, 집중화로 다이렉트 마케팅, 개별고객 대면 판매가 경제적
조직차원의 복잡한 구매과정
구매?엔지니어링?재무?생산부문 등 관련부서
?복잡한 구매센터 구조 형성?최고경영자 승인
사례 : 바스프(화학기업) 맞춤 가치 제공?고객기업 가치 향상 성공
바스프
마케팅 분야에 대한 인식과 자체적 투자가 어려운 벤처기업에서, 소비자 중심의 사고방식을 견지하는 것, 그리고 “마케팅이나 유통망과 같은 보완적 자산(complementary assets)을 확보”하고 있는 대기업과의 B2B(Business-to-business) 협력관계를 통해 “기술의 상업화를 성공”시킬 수 있음을 시사한다.
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