사우스웨스트 항공사(Southwest Airlines)의 허브 켈러허(Herb Kelleher)를 발표대상으로 선정하게 되었는데 그는 위대한 지도자로 발표되기에 충분하지만 아직 우리나라에는 많이 알려지지 않았다는 점이 참신성 측면에서 플러스 요인이 될 것이라 저희는 기대해보며 본격적으로 그에 대해 살펴보겠습니다.
켈러허의 공격적이고 강한 승부 근성을 바탕으로 적극적인 조직문화를 이뤘고 사업 초기, '사랑의 항공사'라는 애칭을 얻으며 고객과 직원들에게 가족적인 분위기를 만들었다. 1989년에는 캘리포니아에서 운항을 시작했고, 1993년에는 탑승객 수가 가장 많은 항공사로 발전했다. 이런 규모의 성장에 대해
사우스웨스트 항공의 성공에는 수많은 요인들이 있다고 분석되어 있는데 우리는 여러 성공요인 중 허브 켈러허의 문화적 리더십에 의한 영향력에 초점을 맞추고 살펴보고자 한다.
2. 문화적 리더십
1) 문화적 리더십
- 조직 구자나 제도의 변화가 아닌 조직문화 의 변화와 형성을 통해 발휘
Business Week의 ‘The Best Performers'에 자주 들어감.
Forbe지의 ’유능한 CEO‘로 자주 언급
Chairman인 H.D. Kelleher는 ‘Chief Executive Magazine’에서 선정하는 99년 올해의 CEO’로 선정
- 사내에서도 종업원들이 스스럼없이 ‘Crazy CEO’라고 부를 만큼 Humor와 개성을 겸비한 독특한 경영자.
미
먼저 리더가 수행하는 중요한 역할 중의 하나는 대대적인 문화적 변혁을 주도하여야 한다는 것이다. 조직에게는 지금까지 그 조직이 수행하였던 운영방법과 가치관을 계속적으로 유지하려고 하는 관성이 존재한다. 조직이 지금까지 수행했던 전략을 버리고 새로운 전략을 추구하는 것은 근본적으로