front of Haeundae beach, but it doesn't any help for profit-making. It doesn't make full use of it.
The direction of improvement
Install a fountain in the middle of garden using Novotel's symbol and make some spots that customers can take a rest while enjoying the fountain and Haeundae beach.
Expected Effectiveness
As we install a fountain in the left alone garden so that it can make bett
Ⅰ. Hotel structure
1. Chain hotel
Hong kong-based Mandarin Oriental traces its history from 1926 when its first owner, Hong kong Land, acquired the Gloucester Hotel in Hong Kong. In 1974, the group expressed its intention to expand into the rest of Asia with hotels that reflected the Hong Kong Mandarin Oriental's standard. The group went though various corporate changes. Eventually part o
오스트레일리아의 대륙에 처음으로 발을 디딘 사람은 Warramurrungunji라는 여성이다. 그냐는 바다로부터 북오스트레일리아 섬에 나타났고, 내륙으로 향하였으며, 그 과정에서 아이들을 낳고, 각 아이들을 특정 공간에 두었다. 그녀가 들판을 가로질러 이동하며, Warramurrungunji는 각 아이들에게 “나는 너희
The 7 Ps of Service Marketing
☞ Physical evidence
The Russell Model of Affect
많은 사람들이 Unpleasant & Sleep 의 감정을 느낌
? 운전기사의 불친절한 태도
? 난폭한 운전과 거친 언변
? 신용카드 결제 시 드러내는 불쾌함
? 비위생적인 실내
? 고객을 배려하지 않은 시끄러운 음악 (라디오 방송) 등
☞ People
Cycle of
▷ 소셜 네트워크 서비스
소셜 네트워크 서비스 즉 SNS는 스마트폰의 빠른 확산과 함께 새로운 문화로 자리잡고 있다. 특히 기업들은 계정을 만들어 광고의 효과를 기대하고 있다. 올리브영 또한 마찬가지로 페이스북, 트위터, 카카오톡 플러스친구를 통해 SNS활동을 지속적으로 하고 있다. 현재의 사