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WEB 2.0
-오늘날의 블로거들은 IBM, INATEL, P&G나 다른 많은 웹 2.0 툴을 아우르는 회사들의 직원들. 블로그 위키스, 그리고 소셜 네트워킹들은 회사의 노동인구들의 생산성과 의사소통을 증대시키기 위한 파워풀한 도구로서 급성장하고 있음
3 KNOWLEDGE WORKSYSTEMS
<지식작업시스템의 예>
시스템, Knowledge Based System”
■ 자료 중심의 추론 (Data Driven Inference)
■ 우선 이용 가능한 정보로부터 시작하여 적절한 결론을 얻는다.
■ 주어진 사실에서 얻을 수 있는 모든 결과를 도출한다.
작업 메모리(Working Memory)
단기적으로 동적인 지식(dynamic knowledge)을 보관하는 곳
사용자와의 대
지식창고관리자(Reference Work)를 양성해야 한다. 이러한 역할을 담당하는 사람들을 최고지식경영자(CKO : Chief Knowledge Officer)라 한다.
셋째, 창고에서는 늘 새로운 지식을 공급(Refresh)해야 한다. 경쟁에서 승리하기
위한 새로운 무기를 만들어 전체 조직원이 쓸 수 있도록 창고에 비치해 두어야
한다. 그
지식경영 모델
SK의 지식경영모델은 업무 수행과 동시에 지식을 축적/활용하고, 궁극적으로 단순한 지식의 관리가 아닌 지식을 기반으로 사업화, 즉 Knowledge Based Business를 지향하고 있으며, 지식을 Working Room, Knowledge Base, Solution Pack의 3단계로 구분하여 관리하고 있다
.
첫 번째 단계인 Working Room는 업
지식자산을 축적, 관리하기 위해서는 반드시 이를
측정하고 보상시스템 등과 연계시킬 수 있어야 한다.”
(Leif Edvinsson, 前 Skandia CKO)
인적 자산
* 1855년 스웨덴에서 설립된 생명보험회사(99년 현재 총자산 $572억), 2006년 남아공의 Old Mutual Group이 약 7.5조원의 가격에 인수
Source: ‘지식자산개발활동의 측