SAAB has its own assurance system offering repairment when buyers of the SAAB maintain their car with manual SAAB provided.
Q2. Estimate the potential impact to Saab’s business if it had not implemented a CRM system.
The potential impact to Saab's business if it had not implemented a CRM system is devastating. Without the ability to create a consolidated customer view, Saab would be un
Consolidated Data Access Enables Superior Customer Service
Workflow Management Improves Workforce Deployment
Analytics Ensure Marketing Success
Measuring Customer Satisfaction
Existing Environment
SAP enterprise resource planning software(ERP), SAP and non-SAP banking applications, legacy systems
Database
Oracle
Hardware
IBM
Operating System
IBM AIX
MIS로부터 내부정보를 이용하지만 종종 현재 주가 또는 경쟁사의 제품가격 같은 외부자료로부터 정보를 가져오기도 한다.
사용자들이 직접 일을 할 수 있도록 설계.
쓰기 편리한 소프트웨어를 포함.
앞서 설명한 모든 종류의 시스템을 어떻게 모두 관리하고 정보를
공유할 것인가?
→해결책
Ⅰ. 미국기업 연금제도
미국의 기업연금은 크게 확정급부제도(Defined Benefit Plan)와 확정갹출제도(Defined Contribution plans)로 나뉘어 지고 두 제도의 혼합형인 캐쉬밸런스(Cash Balance)제도가 있다.
제도의 선택은 전적으로 기업의 자율에 맡겨져 있지만 어떤 제도를 선택하든 기본적으로 지켜야 할 제도설계
About FedEx Express
Type
Public (NYSE: FDX)
Founded 1971
Headquarters Memphis, Tennessee, United States
Key people David McMaster, Chairman, President,
CEO, EVP/CFO, EVP-Marketing
Robert B. Carter, EVP/CIO
Industry Air Courier
Products See complete products listing
Revenue ▲$36 billion USD (2008)
Operating income ▲$3.014 billion USD (2006)
Net income ▲$1.806 billion