· 의료환경의 변화로 병원은 이용자를 중심으로 한 효율적인 양질의 의료서비스를 제공해야만 생존 가능
· 의사나 의료기관이 자신들이 제공하는 의료서비스에 대하여 언제나 자체평가를 하고 문제점과 개선방안을 찾아내어서 교육프로그램을 통해 의료 서비스의 수준을 향상시키고자 하는 의료
2. What general steps should Hank follow in setting up a continuous improvement program for the company? What problems will he have to overcome to make it work?
a. The general steps he should follow are:
-Personnel:
> Recruit professional workers and formally re-train current workers; not only train about the work but also build up a high quality attitude as a culture of the organization
설명하시오. 참고로 한국표준협회 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 6시그마와 관련된 프로젝트를 참조할 수 있다. 6시그마 프로젝트 추진단계인 Define(정의), Measure(측정), Analyze(분석), Improve(개선), Control(관리)의 단계 중 Measure(측정) 단계에서 측정시스템 및 공정능력분석을 다루기로 하자
1. TQM (Total Quality Management)의 개념
TQM은 운영, 제품, 서비스의 지속적인 개선을 통해 고품질과 경쟁력을 확보하기 위한 전 종업원의 체계적 노력을 말한다. 단순히 제품기능의 결함을 발견하고 그것을 제거하는 것 이상을 뜻하는 것으로, 품질향상을 달성하기 위해 기업의 혁신적인 경영기법으로 활
improve the water quality in Yangjae stream. Due to the system, the water quality improved from level 5 to level 2~3 and this plays an important role in restoring the ecosystem.
Secondly, vegetation revetment technique was used to make close-to-nature river bank. Concrete was removed from the shore and riverbank and stones, trees and other plants replaced the place instead.
Thirdly, pool and