*환대산업의 양면성-적용방법 제시-
-훌륭한 사람들을 고용하고 그들을 잘 훈련시켜라
너무나도 많은 환대 산업의 경영자들이 질 높은 서비스에 대한 이렇게나 단순하면서도 훌륭한 처방 법을 무시하고 있다. 여기에 그것을 잘 적용할 수 있는 방법을 제시해놓았다. 거의 100년 전쯤에 James가 간략하
speechless, without words".
- I think "unimpressed".
- No, "speechless, perplexed".
- Are you sure on this?
- Im sure. Everybody gets this wrong.
- Im almost positive here.
- Howard, define "nonplussed".
- "Speechless, perplexed".
Oh, thank you, Howard.
- Oh, and Howard, that cellist with the thing?
- Two umlauts. Both "U"s.
Right, right, right.
Oh, my God! Hi!
- Hi. Thank you.
- Congratulations.
speechless. Then:
LLOYD
Why you going to the airport? Flying
somewhere?
MARY
(dead-pan)
Howd you guess?
LLOYD
Well, I saw your luggage, then when I
noticed the airline ticket, I put two
and two together.
(beat)
So where you heading?
MARY
Aspen.
LLOYD
Oh, youre gonna love it. I hear
Californias beautiful this time of
year.
Mary looks back out the window and Lloyd sneaks another glance.
LLOYD
Names
speechless messages.
Her name is Portia, no less a beauty
than Catos daughter, Brutus Portia.
Nor is the wide world
ignorant of her worth,
for the four winds blow in from every coast
renowned suitors.
O my Antonio,
had I but the means
to hold a rival place with one of them
then I should questionless be fortunate.
Thou knowest my fortunes are at sea.
Neither have I money nor commodity
to raise a p
speechless; 52)이라며 표면적으로는 아슬아슬한 연애의 긴장감을 묘사하지만 체포되어 압사당하고 고문당하고 침묵당하는 카톨릭 신자의 모습을 암시하고 있다. 이처럼 던의 시는 사랑의 시이면서 동시에 정치에 대한 비판이나 사회상을 은근히 드러내고 있다. 이처럼 신변의 위협이나 세속적인 출세의