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분야
doc제1절 집단간의 상호관계
1. 집단내의 상호의존성
2. 과업환경과 집단행동경향
제2절 집단간의 갈등분석
1. 집단간 갈등의 종류
2. 집단간의 갈등요인
제3절 갈등의 결과
1. 갈등의 기능적 측면
2. 갈등의 역기능적 결과
제4절 집단간의 갈등관리
1. 일반적인 집단간 문제 해결방법
2. 구조적 방법
3. 통합 및 조정기능
4. 협경적 갈등관리
5. 문화간의 시너지 관리
♤사례학습자료 16 : 로스타운 공장의 노사분규
참고문헌
근본적으로 두 개 이상의 집단들 사이에의 상호관계에서 나타나는 활동과 그 과정을 집단간의 행동이라 한다. 조직체내의 집단들은 모두 다른 집단들과 여러 가지 행태의 관계를 맺고 상호작용을 하면서 집단간의 행동을 형성해 나간다. 따라서 집단들 사이의 상호관계에 따라서 상호간의 행동이 영향을 받고, 나아가서는 집단성과와 전체적인 조직체성과도 영향을 받게 된다. 그러므로 집단간의 상호관계를 이해하는 것은 집단간의 갈등을 분석하고 집단간의 바람직한 행동을 유도하는 데 필수적인 요건이다.
1. 집단내의 상호의존성
(1) 연합적 의존관계
연합적 의존관계는 비교적 간단한 의존관계로서, 집단들이 조직체의 자원은 공동으로 사용하지만 집단 상호간에는 일상적인 연관성을 유지하지 않고 비교적 상호간의 독립성을 유지하고 있는 관계이다.
(2) 연쇄적 의존관계
연쇄적 의존관계는 연합적 의존관계보가 비교적 복잡한 관계로서, 집단들이 조직체의 자원을 공동으로 사용하고 집단들 사이의 입력활동과 산출활동에 연쇄적 관계가 존재하여 집단들 상호간에 빈번한 관계가 유지되고 있는 것이 특징이다.
․ 조직행동연구 제 3판 백기복저 창민사
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