조직구조론-조직기술과 상호의존성, 조직설계
분야
hwpThompson은 조직의 구조에 영향을 주는 상호의존성을 세가지로 분류하고 각 상호 의존성에 적합한 조직 기술을 정의하였다.
1. 집합적 상호의존성(중개형 기술)
집합적 상호의존성은 부서간 상호의존성이 거의 없이 각 부서가 독립적으로 조직의 목표에 공헌을 하는 형태이다. 이러한 상호의존성에 적합한 기술은 중개형 기술이 된다. 즉, 각 부서가 투입이나 산출을 독립적으로 관리함으로써 고객에게 제품이나 서비스를 제공하여 조직 전체 목표에 공헌하는 것이다. 이러한 조직에서는 독립적인 부서 간 업무의 표준화를 위해 규정과 절차를 사용한다. 표준화된 규정 하에 각 부서는 업무를 수행하기 때문에 부서 간 상호조정이나 의사소통의 필요성은 더욱 줄어들게 된다.
