분야
hwp-소비자 행동이란?
1)소비자 행동의 정의
2)소비자 행동 연구 목적
-기업의 마케팅 활동이란?
1)기업의 마케팅활동이란 무엇인가
2.본론
-소비자 행동의 출현배경
-소비자 행동에 영향을 미치는 요인
-소비자 행동과 관련된 마케팅활동의 종류
3.결론
-소비자 행동과 마케팅 사이의 관계
-소비자 행동이란?
1)소비자 행동의 정의
요즘은 백화점을 가든 온라인쇼핑을 하든 다른 무엇보다도 고객을 우선으로 생각한다는 걸 쉽게 볼 수 있다. 기업이 전개하는 마케팅 활동의 중심에 ‘소비자/고객’이 확고한 자리를 잡게 되었기 때문이다.또 사람은 살아가면서 끊임없이 소비활동을 함으로서 문화적 차이와 관계없이 자신의 욕구를 충족시키기 위해 많은 상품과 서비스를 소비한다. 이러한 소비자의 소비성향은 사회적 요인, 문화적 요인, 개인적 요인에 따라 좌우되며, 이외에도 심리적요인 여러 요인들에 의해 영향을 받는다. 오래전에는 단순히 소비자중심이 아닌 판매자중심의 마케팅이 강하였다. 하지만 시간이 흐르면서 다른 무엇보다 파는 것이 아닌 소비자중심에 서서 소비자와 커뮤니케이션하여 제품의 가치를 높이하는 것이 중요시 되었다. 공급이 수요를 초과하는 형태가 되면서 자연스럽게 소비자는 기업의 첫 번째 대상이 된 것이다. 결국 기업은 소비자 행동 원리에 관심을 가지게 되면서 소비자의 욕구를 만족시키는 것에 중점을 두었다. 또한 소비자 중심의 구조는 다양한 형태의 동일업종에서 경쟁기업의 출현도 그 원인이 있다고 할 수 있다. 많은 경쟁업체가
서울경제
한국디지털 뉴스
고객지향 마케팅 전략 - 신세대 소비자, 모순의 소비 코드를 읽어라
네이버 블로그 “마케팅의 종류” http://blog.daum.net/ukdo79/2747236에서 발췌
