분야
hwpⅡ. 의사소통의 구성요소
1. 송신자
2. 메시지
3. 채널
4. 수신자
5. 환경
6. 잡음
7. 피드백
Ⅲ. 의사소통의 원칙
1. 명료성
2. 일관성
3. 적당성
4. 적기․적시성
5. 분포성
6. 적응성과 통일성
7. 관심과 수용
Ⅳ. 의사소통의 상호작용
1. 상호작용과 문제 해결
2. 상호작용과 결속성
3. 상호작용과 갈등
Ⅴ. 의사소통의 메시지
1. 언어적 메시지
2. 비언어적 메시지
Ⅵ. 의사소통과 비언어적 의사소통
Ⅶ. 의사소통과 촉진적 의사소통
참고문헌
Hoy와 Miskel은 의사소통을 의사결정, 행정가의 지도성과 더불어 학교조직에 있어서 행정가의 행동에 영향을 주는 중핵적 3대 변인의 하나로 보고 있다.
조직의 관리자들은 시간의 대부분을 여러 형태의 의사소통 업무에 사용하고 있지만 조직의 상층부에서 하층부로 내려옴에 따라 관리자가 의사소통에 사용하는 시간은 상대적으로 감소하는 경향이 있다. 뿐만 아니라 불확실성을 다루어야 하는 조직, 복잡한 조직, 쉽게 정형화할 수 없는 기술을 사용하는 조직의 경우에 조직체 내에서 의사소통이 차지하는 중요성은 특히 더욱 증대된다.
조직체 내에서의 의사소통의 중요성은 조직체의 특성에 따라 다를 뿐 아니라 같은 조직 내에서도 관리자의 직급에 따라서 달라진다고 할 수 있다.
조직체 내에서의 의사소통은 적절한 정서적 감정과 더불어 정확한 정보를 필요로 하는 조직체의 모든 구성원들에게 제공되어야 한다. 이것은 과다한 정보도 과소한 정보도 바람직하지 않음을 말한다.
Ⅱ. 의사소통의 구성요소
1. 송신자
메시지를 만드는 사람
- 송신자로서의 교사 역할 -
*가르쳐야 할 교육 내용을 결정한다.
*결정된 것을 잘 가르칠 수 있는 효과적인 방안을 선택한다.
*그것을 가장 적절한 방식으로 전달한다.
*전달된 메시지에 대한 학생들의 반응을 지각하고 그에 대해 응답한다.
2. 메시지
송신자에 의해 창출된 자극들
- 송신자가 메시지가 전달되기 전에 내리는 결정 -
*메시지를 조직하는 가장 좋은 방법은?
*수신자에게 메시지 내용을 명확하게 나타내는 단어는?
*그 단어들은 어떤 구조로 제시되어야 하는가?
김유진, 부부의사소통과 결혼적응에 관한 연구 - 결혼 5년 이내 기독교인을 중심으로
마정건(1988), 어머니의 촉진적 의사소통과 자녀의 인성 특성과의 관계, 서울대학교 대학원 박사학위 논문
마놀슨·아얄라(1993), 언어장애아동의 의사소통지도, 이화여자대학교 출판부
서남원 저(1970), 의사결정론과 정보이론의 종합을 위한 기본개념과 그 접근방법, 경영연구8
Nancy Bonbillain(2002), 문화와 의사소통의 사회 언어학, 한국문화사
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